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Poste recherché :
Agent de Réservations
Référence : n°270520 Ville : Courchevel 1850
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience :
Statut du poste :
Catégorie du poste : Non précisée
Date de mise en ligne : 18/06/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025


Le K2 Collections, recrute...

Agent de Réservations (H/F)





Missions

Au sein de nos bureaux de Doussard, au pied des montagnes et sur les bords du lac d'Annecy, sous la responsabilité de notre Directrice des Réservations, vous serez en charge de : 

  • Gérer l'accueil téléphonique dans le respect des normes LHW 
  • Développer votre discours commercial avec une clientèle internationale directe ainsi qu'avec nos partenaires   
  • Cibler les besoins des clients et proposer le produit le plus personnalisé possible   
  • Conclure les ventes via divers canaux de distribution (Direct, AGV, TO, OTA...) 
  • Saisir les réservations via le logiciel Opera Cloud 
  • Créer, gérer et également assurer le suivi des paiements des réservations individuelles et groupe 
  • Récolter les préférences du client et anticiper les besoins relatifs à l'organisation de son séjour (Transfert, Restaurant, Spa...) 
  • Compléter les informations obtenues dans le fichier client et les transmettre au service concerné 
  • Elaborer des offres tarifaires par téléphone ou email en respectant les délais de réponses imposés. 
  • Respecter l'image de marque du groupe Le K2 Collections en adéquation avec ses valeurs 
  • Respecter les objectifs budgétaires fixés en appliquant les consignes de Revenue Management 
  • Participer à l'optimisation du CA en analysant l'occupation des établissements. 


Profil
  • Sens de l'accueil et du contact 
  • Capacité d'écoute et d'analyse 
  • Dynamisme & Maîtrise de soi 
  • Sens de l'organisation 
  • Rigueur Administrative 
  • Esprit commercial 
  • Être à l'aise avec l'outil informatif 
  • Maîtrise oral et écrite du français et de l'anglais obligatoire, une troisième langue serait appréciée 
  • Appétence pour l'hôtellerie de luxe  
  • Intérêt pour le milieu de la montagne et des sports d'hiver 

Lieu du poste : Doussard - Déplacements ponctuels dans les hôtels de la collection

Permis B et véhicule indispensable 

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le K2 Collections développe un ensemble de Maisons qui partagent toutes la même vocation : réunir au sommet Hébergement, Service et Gastronomie pour leurs hôtes. Le K2 Palace et le K2 Altitude à Courchevel 1850, en sont l’expression la plus aboutie. Le K2 Djola qui a ouvert ses portes plus récemment au cœur du village de Courchevel en est le digne petit frère. Le K2 Chogori est le dernier né des hôtels imaginés et conçus par la famille Capezzone. Situé au cœur de la station de Val d’Isère ce nouveau joyau du groupe le K2 Collections emprunte à ses ainés son identité et à la montagne son esprit pionnier.



« Quand la magie ne cède rien à la raison, l’expérience est inoubliable ».



Pour faire de cette devise une réalité de chaque instant au sein des Maisons qui composent Le K2 Collections, plus de 400 collaborateurs travaillent au quotidien, main dans la main, sous la bienveillance exigeante de la Direction et de l’encadrement. Leur permettre d’atteindre les sommets dans leurs métiers, c’est notre vocation d’employeur.



Si comme nous, vos valeurs sont celles du partage, de la sincérité, du respect et de l’excellence et que vous souhaitez contribuer à apporter à nos visiteurs les plus belles sensations et les plus grandes émotions, rejoignez Le K2 Collections !



Visitez le site internet de la société



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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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