Poste recherché : Superviseur au Room Service Référence : n°270842 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Discuté au cours du processus de recrutement Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Restauration / Room service Date de mise en ligne : 20/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Shangri-La Paris, recrute...
Superviseur au Room Service (H/F)
Niché face à la Tour Eiffel, le Shangri-La Paris, palace d’inspiration asiatique au raffinement discret, incarne une hospitalité sincère et exigeante. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Superviseur Room Service passionné(e) par l’excellence du service et le bien-être des clients.
Votre missionEn véritable relais entre l’équipe et la direction F&B, vous garantissez une expérience en chambre à la hauteur des standards les plus élevés (type Forbes) tout en assurant une gestion fluide et bienveillante du service.
Responsabilités principales :
Superviser les opérations quotidiennes du Room Service (petit-déjeuner, déjeuner, dîner, service boissons/snacking 24h/24).
Encadrer, motiver et accompagner une équipe dynamique dans le respect des standards qualité.
Assurer un suivi rigoureux des commandes, du dressage des plateaux jusqu’à leur enlèvement.
Coordonner les demandes particulières des clients en chambre avec les autres services (Cuisine, Housekeeping, Réception).
Participer activement à la formation continue des collaborateurs et à l'amélioration des procédures.
Être garant(e) de la propreté, de l’organisation et du bon fonctionnement du back-office.
Profil recherché : Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe. Maîtrise des standards de service haut de gamme, avec un sens aigu du détail. Excellent relationnel, leadership naturel et goût du terrain. Parfaite maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un atout. Sens de l’écoute, de l’organisation et aptitude à travailler en équipe dans un environnement bienveillant.
Rejoignez une maison à taille humaine où chaque attention compte, pour les clients comme pour les collaborateurs.
AVANTAGES
13ème mois sans condition d’ancienneté
Temps de travail badgé : heures supplémentaires récupérées ou payées
Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture
Uniforme fourni et blanchi par l’hôtel
Transport en commun pris en charge à 95% ou forfait véhicule (voiture, moto, trottinette, vélo...) jusqu’à 700€ par an dès un an d’ancienneté
Mutuelle prise en charge à 75% dès l’embauche
Méritocratie : promotion, transfert, prime exceptionnelle…
Primes diverses : intéressement, ancienneté, recommandation…
Avantages CSE de l’hôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma…
Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe
* Trop de privilèges au Shangri-La Paris pour être tous listés ici.
UNE CARRIÈRE EXCEPTIONNELLE À L'HORIZON !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans l’ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu d’exception allie l’élégance intemporelle du patrimoine français à l’excellence contemporaine de l’hôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.
Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde d’opportunités incluant hôtels, immobilier et concepts de restauration. Animé par un esprit pionnier et une attitude « can do », il emploie des salariés passionnés et techniquement compétents, qui travaillent ensemble pour relever des défis ambitieux et saisir de nouvelles opportunités.
Au Shangri-La Paris, vous évoluerez dans un cadre prestigieux où l’excellence repose sur le savoir-faire des équipes. Respect, humilité, courtoisie, bienveillance et altruisme sont au cœur de nos valeurs, et nous vous accompagnons à chaque étape de votre carrière.
Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expériences inoubliables à nos clients, postulez dès maintenant pour tenter de rejoindre les équipes d’un des plus beaux palaces parisiens.
Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Distinction Palace & 5 étoiles Forbes
Hôtel : 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel et la Seine
Restauration : Restaurant cantonnais gastronomique Le Shang- Palace, Restaurant La Bauhinia et sa Terrasse, Bar Le Botaniste et ses Lounges
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
