Poste recherché : Spa manager Référence : n°271107 Ville : Anau Pays : Polynésie française Contrat : CDI Salaire : experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 24/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Westin Bora Bora, recrute...
Spa manager (H/F)
Rejoignez l’équipe de The Westin Bora Bora Resort & Spa !
Illustrant notre engagement au service du bien être de nos clients, notre établissement Heavenly Spa by Westin permet à notre clientèle de choyer leur corps et leur esprit à l’occasion d’une expérience sensorielle individuelle. Devenez l’Ambassadeur.rice de notre SPA afin de promouvoir notre philosophie en intégrant notre hôtel 5*.
En tant que SPA Manager, vous serez chargé.e de superviser et de coordonner les activités des employés qui fournissent des services de spa, y compris le salon, les soins de la peau, la coordination des programmes, les réservations, la réception, les massages et les vestiaires. Le poste vise à garantir la satisfaction des clients et des employés et à respecter le budget d'exploitation.
Sous la supervision de notre Directrice SPA Complex (qui intervient pour le St Régis Bora Bora et The Westin Bora Bora), vos missions en tant que SPA Manager seront notamment les suivantes :
S'assurer de l’accueil, la vente, le conseil et la réalisation de prestations (soins du visage, soins du corps, manucure, pédicure…) et coacher les équipes pour atteindre les objectifs mensuels de vente et de soins.
Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du SPA, en s'assurant de l'optimisation du Chiffre d'affaire ( atteinte des objectifs ), des campagnes de communication/Marketing
Manager et assurer le bon suivi des standards de la Marque proposé par l'équipe.
Veiller aux respects des protocoles du SPA et des standards de la marque.
Veiller à l'optimisation du planning des massages et soins.
Etablir les plannings des praticiens/praticiennes.
Gérer les approvisionnements et les fournisseurs.
Réaliser les inventaires.
Maintenir la propreté du spa et des zones et équipements connexes.
Assurer le suivi des caisses, des tableaux de bord et réalisez les reportings journaliers.
Promouvoir le SPA.
Interagir avec les clients pour obtenir un retour d'information sur la qualité des produits et des services.
Traiter les problèmes et les plaintes des clients.
Mettre l'accent sur la satisfaction des clients lors de toutes les réunions de service et se concentrer sur l'amélioration continue.
Travailler en étroite collaboration avec la Directrice SPA Complex et assurer son remplacement si nécessaire.
PROFIL RECHERCHE
CAP Esthétique/SPA Manager.
4 ans d'expérience dans le domaine du spa, des services aux clients ou dans un domaine professionnel connexe.
Bonne connaissance des procédures.
Maîtrise des logiciels (Opéra, Pack Office, Canva…).
Connaissance des règles de sécurité.
Maîtrise du travail du SPA dans tous ses détails.
Maîtrise de l'Anglais, une troisième langue est souhaitable.
AVANTAGES
- Logement fourni meublé (prise en charge consommation électricité, eau, internet). - Prise en charge d'un repas par jour (caféteria employés). - Prise en charge des billets d'avion aller-retour au bout d'1 an d'ancienneté. - Prise en charge de la navette entre l’hôtel et l’ile principale selon les horaires et les conditions établis par l’hôtel. - Tarifs préférentiels au sein du groupe Marriott et des hôtels de notre propriétaire. - Mutuelle d'entreprise.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
