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Poste recherché :
Apprenti Agent de Réservation
Référence : n°271985 Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Alternance (ind)
Salaire : selon grille
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 02/07/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025


TOO Hôtel, recrute...

Apprenti Agent de Réservation (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
  • Assurer le standard téléphonique
  • Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées
  • Identifier rapidement les besoins du client et proposer rapidement une offre adaptée
  • Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
  • Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de l’hôtel pour développer le chiffre d'affaires
  • Proposer les programmes annexes de l’hôtel en complément de la réservation
  • Effectuer la facturation des prestations vendues en supplément
  • Assurer les garanties de paiement sur les réservations futures (pré auto, acompte...)
  • Préparer et vérifier les arrivées du lendemain et à J-7
  • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
  • Optimiser le taux d’occupation en accord avec la politique commerciale de l’hôtel et les recommandations du Revenue Manager
  • Fidéliser la clientèle
  • Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
PROFIL RECHERCHÉ
  • Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 3 ou 4*.

COMPÉTENTES REQUISES
  • Faire preuve de proactivité
  • Organisation et rigueur
  • Bonne communication
  • Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
  • Connaissance du logiciel Opera et de l’outil informatique

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

GROUPE UTOPIK COLLECTION



Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée des lieux de vie exceptionnels dans des cadres hors du commun. Restaurants, bars, hôtels, le Groupe développe un art de vivre parisien tendance et captivant. Rejoignez un groupe inventif qui développe avec ambition et convictions des établissements d’exception reposant sur la maîtrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.




  • KONG : L’institution du groupe depuis 20 ans, réputée pour son ambiance festive et sa verrière iconique.

  • Madame Rêve : Le premier hôtel du groupe, situé au cœur d’un bâtiment d’exception de la poste du Louvre.

  • TOO Hôtel : Un établissement en survol sur la capitale, au sein d’un projet architectural époustouflant, un nouveau point de vue époustouflants et inédit sur tout Paris.







"Un lieu unique à plus de 100 m de hauteur, dans le 13eme arrondissement de Paris"

Lieu de vie, d’émotions, de poésie urbaine et de rencontres, le TOO Hôtel comprend 139 chambres et suites ; au 17ème étage un spa avec jacuzzi extérieur sur une terrasse arborée permettant d’admirer le lever du soleil sur la Seine ; au 25ème étage le TOO Restaurant, restaurant contemporain siégeant dans un impressionnant cube de verre de 6 mètres de hauteur, et tout au sommet de la tour, au 27ème étage à 120m de haut, le TOO TacTac Skybar de 350 m2 dont 150m2 de terrasse.




Visitez le site internet de la société



J'AI LE PROFIL !


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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