Poste recherché : Réceptionniste / night auditor Référence : n°276061 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Salaire : 1700 - 1900 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/08/2025
Le Château de La Gaude, recrute...
Réceptionniste / night auditor (H/F)
Description du poste Le Château de la Gaude recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes. Notre Château, en plus de notre Hôtel 5 * Relais & Châteaux, propose 3 restaurants à notre clientèle :
'Le Art' restaurant gastronomique1*Michelin, promet une escapade unique autour de l'art, du vin et de la haute-gastronomie. Un lieu hors du temps au cœur des vignes, avec vue sur la mythique Sainte-Victoire.
'La Source' représente merveilleusement la version raffinée et décontractée d'une brasserie contemporaine au cœur de notre château du XVIII siècle : un bistrot chic mettant parfaitement en valeur l'ambiance et l'élégance qui caractérisent le Château de la Gaude.
La brasserie 'Le K' propose un véritable espace entre clair-obscur et spécialités japonaises dans un cadre des plus éblouissants ! suivantes :
Nous recrutons pour nos équipes un Night Auditor / Réceptionniste (h/f)
Sous la responsabilité du Chef de réception, vous contribuez au merveilleux séjour de notre clientèle.
Vos missions principales :
Assurer l’accueil personnalisé des clients pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations qui leurs sont offertes
Effectuer les check-in et check-out selon les procédures
Assurer les encaissements
Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et emails
Informer les clients sur les prestations offertes par l’hôtel
Assurer un service de conciergerie lorsque nécessaire
Gérer les Walk-In pendant la nuit et leur solvabilité
Assurer des rondes de surveillance autour du domaine
Contrôler les caisses des différents business unit du domaine
Maintenir un excellent contact avec les autres services de l’hôtel
Gérer les éventuelles réclamations clients
Au petit matin, rédiger le journal de nuit et transmettre les consignes à l’équipe de jour qui prend la relève
Savoir anticiper et être réactif en cas d’imprévu
Profil recherché :
o Qualités :
Excellente présentation
Aisance relationnelle
Sens de l’accueil et du contact
Capacité de communication écrite et orale
Sens de l’organisation
Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire).
Souci de la qualité et du détail
o Vous avez idéalement :
Une formation en hôtellerie
Une expérience réussie dans un établissement similaire
Conditions salariales :
CDI temps plein
Horaire de nuit
2 jours repos consécutifs
Parking privé & surveillée
10 min du centre ville d'Aix-en-Provence - non accessible en transport en commun
Possibilité location logement proche
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AVANTAGES
Aide au logement
Restaurant d'entreprise
Possibilité d’évolution
Formation en interne
Réductions tarifaires sur les prestations et produits du Domaine
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
