NOS VALEURS
Ouverture d'esprit | Partage | Passion | Sens du service client | Transmission |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Bienvenue à Marseille et à l'InterContinental Marseille ? Hotel Dieu !
Marseille est une ville bouillonnante aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoutante, tant de choses s'offrent à vous. Ses petits quartiers font également d'elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre.
Et au coeur du Panier... L'InterContinental Marseille ? Hotel Dieu qui est toujours à la recherche de personnes dynamiques ayant de l'expérience dans le domaine du tourisme et de l'hôtellerie.
Chaque membre de l'équipe s'inscrit dans l'histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille, hébergé au sein d'un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence
L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Trois espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises : un Bar et une Brasserie. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.
Chez Intercontinental Hotel Group, puiser l'inspiration à l'intérieur pour offrir l'excellence à l'extérieur.
Nous encourageons la découverte, valorisons l'autonomie et faisons grandir les possibles.
? Nos avantages ? :
- ? Mutuelle santé prise en charge à 65%.
- ? 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.
- ? Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.
- ?? Double indemnité repas.
- ? 13e mois à partir d'un an d'ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.
- ? Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
- ? 2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.
- ? Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe ? pour profiter du meilleur même en dehors du travail.
- ?Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.
- ? Récompenses quand un client vous cite ? votre travail reconnu et célébré.
Vous assurez le service en chambre de nos clients.
? Ambassadeur(drice) de notre établissement, vous assurez l'accueil téléphonique et la prise de commande de nos clients avec lesquels vous aimez créer un contact privilégié dans un souci de satisfaction de ces derniers
? Vous conseillez nos clients dans leurs choix et leur offrez un service attentionné dans le respect des standards de notre enseigne
? Vous veillez au respect des commandes et vérifiez systématiquement la facturation
? Vous débarrassez les tables et plateaux des chambres à la demande de nos clients et des couloirs et assurez la mise en place du Room Service pour l'équipe du matin
? Vous vous assurez de l'état de propreté du matériel et des locaux et êtes garant des normes HACCP
D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres tâches entrant dans son domaine d'activité.
Profil
2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Connaissance du logiciel MICROS
Parfaite maîtrise de l'anglais indispensable. Maîtrise d'une ou plusieurs autres langues étrangères un plus
Excellente présentation, dynamique et animé(e) d'un sens développé du service client
Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
Capacité à travailler les nuits, week-ends et jours fériés
