Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°278400 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 26/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/08/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Située au cœur du Triangle d’Or, La Maison Champs-Elysées est un hôtel exceptionnel et non conformiste. C’est un monde magique et théâtral qu’a imaginé le créateur de mode Martin Margiela à travers une décoration élégante et contemporaine. Terrasse secrète, restaurant emblématique, chambres et suites design… La Maison Champs-Elysées promet l’expérience du luxe discret.
L’hôtel La Maison Champs-Elysées fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur 5 valeurs :
1. Solidarité
Cohésion d’équipe, bienveillance, exemplarité.
2. Transmission
Partage, développement des savoir-faire, expérimentations.
Engagement social et sociétal, éco-responsabilité.
En perpétuelle évolution, le groupe compte aujourd'hui 45 hôtels, 27 restaurants et 17 spas et thalassothérapie répartis en France, au Portugal, en Italie et en Chine (et bientôt en Côte d’Ivoire, en Belgique, …).
La Maison Champs-Elysées, recrute...
Réceptionniste (H/F)
L'hôtel La Maison des Champs Elysées 5* recherche
son futur Réceptionniste (H/F).
Vous assurerez l'accueil personnalisé des clients à chaque
étape de leur séjour et serez en charge de :
Accueillir
les clients (check-in / check-out)
Gérer
les réservations, annulations et modifications via Mews
Répondre
aux demandes clients (en personne, par téléphone ou e-mail)
Assurer
le suivi des demandes particulières
Gérer
les encaissements, factures et pré-autorisations
Renseigner
et orienter les clients avec courtoisie et disponibilité
Participer
aux passations de consignes entre les shifts
Garantir
la qualité de service tout au long du séjour
Respecter
les standards de l'hôtel et de Marriott Bonvoy
Prévenir
et gérer les réclamations simples
Remonter
les situations sensibles au Front Office Supervisor
Appliquer
les procédures internes avec rigueur
Répondre
aux demandes de type conciergerie (réservations, plans, recommandations)
Vos atouts pour cette opportunité :
Une
expérience réussie à un poste similaire au sein d'une structure
équivalente est appréciée
Une
excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut
de gamme
Un
sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité
Vous
êtes souriant/e, diplomate et à l'écoute
Personne
de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
Une bonne
maîtrise de l'anglais
Une
bonne maîtrise de Mews
Savoir
gérer une caisse et la facturation
Être
à l'aise avec les outils informatiques Outlook, Excel, etc.
Savoir
rédiger des e-mails clairs et professionnels
En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein
développement ...
... où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application
SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
... où la RSE est au coeur de nos préoccupations,
... où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en
vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur
careers.groupecentaurus.com.
AVANTAGES
- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Prise en charge transport à 50%
- Indemnités nourriture
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- 13ème mois
- Prime « upsell » pour les réceptionnistes de jour
- Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Loge présidentielle au Parc de Princes avec des places à gagner régulièrement
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine, …)
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
