Poste recherché : Gouvernant(e) général(e) Référence : n°279775 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 09/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/09/2025
Mandarin Oriental Lutetia, Paris, recrute...
Gouvernant(e) général(e) (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière !
Notre prestigieux établissement recrute son ou sa future Gouvernant(e) Général(e).
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Hébergement, vous supervisez et contribuez au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et / lieux publics défini dans votre zone de responsabilité.
Vous oeuvrez avec votre équipe au développement constant de la qualité et l'image de marque de l'hôtel et contribuezainsi à l'atteinte de nos objectifsqualitatifs et quantitatifs (satisfaction de clients externes comme internes, rentabilité, etc).
Vous aurez à coeur de veiller quotidiennement à la formation, au développement et à l'animation de l'équipe placée sous votre responsabilité. Vous encouragerez et développerez au sein de cette équipe pour partie formée un climat de confiance favorisant la coopération, le partage et la recherche d’excellence.
Vous avez la faculté de mener des projets et saurez être force de proposition dans le cadre des décisions afférentes à l'organisation du travail de votre service permettant ainsi la mise en oeuvre des conditions optimales pour nos collaborateurs(trices) tout en offrant une qualité de service irréprochable à nos clients.
Votre sens de la qualité, du service et des détails vous amène à une recherche permanente d'excellence impliquant le cas écheant le développement de nouvelles méthodes, procédures, process qu'ils soient d'ordre techniques, matériels ou organisationnels.
Votre orientation résultats vous conduit de même à un suivi régulier et rigoureux de vos budgets et objectifs quantitatifs tels que les achats et la gestion du linge/des uniformes, des produits d'accueil et d'entretien, etc...
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes doté(e) d'une expérience de 5 ans minimum dans une fonction de Gouvernant(e) Général(e) dans le secteur de l’hôtellerie de Luxe.
Vous avez démontré(e) des qualités d’organisation, de leadership et un sens des relations humaines développé, qui vous permettent d’assurer une bonne cohésion d’équipe.
Vos qualités de gestionnaire vous aident à assurer l’inventaire du service et le suivi du budget du département housekeeping.
Votre rigueur et votre minutie vous poussent à l’excellence en termes de qualité de service et d’image de marque.
Homme ou femme de dialogue, vous êtes garant(e) d’un climat et d’un dialogue social constructif et vous favorisez des conditions et un cadre de travail sécuritaire et bienveillant.
AVANTAGES
Mandarin Oriental Lutetia, Paris propose à ses salariés les avantages suivants :
- 13ème mois sans condition d'ancienneté
- accord d’intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 45€ après le dernier métro
- un forfait mobilité durable
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En explorant les rues de Paris, on découvre parfois des lieux qui transcendent le temps et l’histoire. Le Lutetia Paris, situé au cœur de Saint-Germain-des-Prés, est l’un de ces joyaux. Depuis sa création en 1910, cette adresse emblématique de la Rive Gauche incarne l’élégance parisienne et témoigne de l’évolution de la capitale, de ses habitants et de ses visiteurs.
Institution du luxe discret et vivant, le Lutetia est un véritable lieu de vie, de rencontres et d’émotions, qui continue de faire rayonner l’art de recevoir à la française.
Avec 184 chambres, dont 46 suites et 3 appartements d’exception, l’hôtel offre à ses hôtes comme aux Parisiens le meilleur de la Rive Gauche. Son offre culinaire raffinée s’exprime à travers des lieux emblématiques : la Brasserie Lutetia, le Salon Le Saint-Germain, le Bar Joséphine et le Bar Aristide, qui participent pleinement à sa renommée.
Le Spa Akasha propose une approche holistique du soin dans un cadre apaisant et lumineux, tandis que six salons de réception conjuguent héritage et design contemporain pour accueillir événements privés et professionnels.
Rejoindre le Lutetia, c’est intégrer 115 ans d’histoire et participer à un nouveau chapitre ambitieux, en contribuant chaque jour à faire vivre l’âme unique de ce Palace de la Rive Gauche.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
