Poste recherché : Réceptionniste / Welcomer Référence : n°280037 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/09/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs.
Nos collaborateurs n’ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,4/10 !
Pullman Paris Bercy, recrute...
Réceptionniste / Welcomer (H/F)
Nous vous proposons le challenge suivant au sein de l’équipe de Réception…
Être présent(e) et visible dans le lobby, aller naturellement à la rencontre du client
Assurer l’ensemble des missions clés : préparation des arrivées, check-in, check-out, sécurisation du chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques, aux emails et prendre ponctuellement les réservations
Gérer les objections, remarques et réclamations des clients
Être impliqué(e) dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité du Groupe
Monter des effets / bagages ou de la restauration en chambre si besoin
Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Être responsable de la bonne tenue de la caisse
Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…
Maitrisez l’anglais (La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus)
Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
Êtes dynamique, enthousiasme, spontané(e) et empathique
Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
Êtes rigoureu(se)x et organisé(e) (process, encaissements, etc..)
AVANTAGES
CDI 39 heures / semaine, 2 repos hebdomadaires
Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois
Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an + participation Groupe
Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% + avantage parking (2025)
Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
Uniforme fourni et blanchi
Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
