Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°282332 Ville : Lourmarin Pays : France Contrat : CDD Salaire : Selon profil Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 06/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
Hôtel De La Fontaine, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFREHôtel 5 étoiles à Lourmarin (84) – Ouverture Avril 2026
Un hôtel 5 étoiles confidentiel, un projet enraciné en Provence, une ambition : faire rayonner un luxe sincère, sensible et humain. Niché au cœur de Lourmarin, dans un ancien pressoir à olives du XVIIe siècle, l’Hôtel de la Fontaine ouvrira ses portes en avril 2026. Une adresse de 14 chambres, avec jardin arboré, bassin en pierre, restaurant bistronomique, restaurant donnant sur rue, et des valeurs fortes : exigence, hospitalité, ancrage local.
Pour accompagner la Directrice Hébergement et incarner notre vision sur le terrain, nous recherchons notre réceptionniste (H/F). Un rôle clé, au cœur de l’équipe et de l’expérience client.
Missions quotidiennes :
Assurer l'accueil des clients sur place et au téléphone
Enregistrer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
Gérer les réservations (prises, modifications, annulations)
Avoir une connaissance parfaite de l'hôtel pour pouvoir conseiller les clients et vendre au mieux les services de l'hôtel
Assurer la facturation, l’encaissement et la clôture des caisses
Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
Tenir à jour les documents administratifs et les bases de données clients
Collaborer et aider les autres services lorsque cela est nécessaire pour garantir un séjour fluide à tous nos clients
Respecter les procédures de sécurité et les normes d’hygiène en vigueur
Compétences requises :
Techniques :
Maîtrise des outils informatiques (la maîtrise de Protel et D-Edge est un plus)
Connaissance des procédures de facturation et d'encaissement
Pratique courante du français et de l’anglais (autres langues appréciées)
Savoir être / savoir faire :
Sens de l’accueil et du service
Excellente présentation
Aisance relationnelle
Diplomatie et patience
Rigueur et organisation
Maîtrise parfaite de la langue française
Gestion du stress et des priorités
Conditions d’exercice :
Travail en horaires décalés (shift matin, AM, nuit en cas de besoin)
Travail les week-ends et jours fériés
Port d’un uniforme (l'entretien de la tenue est prise en charge par l'hôtel)
PROFIL RECHERCHÉ
Formation dans l’hôtellerie ou le tourisme (BTS, CAP, bac pro, etc.)
Expérience souhaitée en accueil ou hôtellerie
Débutant(e) accepté(e) selon le profil
AVANTAGES
Repas fourni sur les heures de travail
Mutuelle d'entreprise (pris en charge à 50%)
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
