Poste recherché : Night Audit - Monte Carlo Bay Hotel & Resort Référence : n°285150 Ville : Monte Carlo Pays : Monaco Contrat : CDD Salaire : . Expérience : Indifférent Statut du poste : Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/11/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/11/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Avec plus de 4 000 collaborateurs, Monte-Carlo Société des Bains de Mer se hisse au premier rang des employeurs de la Principauté de Monaco. Si tout le monde connaît ses activités principales, l’hôtellerie, la restauration et les jeux, bien peu se doutent que la Société recèle quelque 500 métiers répertoriés.
Cette diversité de métiers et de compétences est garante du savoir-faire que Monte-Carlo Société des Bains de Mer met au service de ses clients depuis plus de 150 ans.
Monte-Carlo Société des Bains de Mer, recrute...
Night Audit - Monte Carlo Bay Hotel & Resort (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la responsabilité de la Directrice de nuit et du Chef de Brigade de Nuit, vous êtes en charge d’accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ durant la nuit. Vous êtes également en charge des différents états administratifs à produire durant la nuit.
PRINCIPALES ACTIVITÉS :
DU DOMAINE DE LA RELATION CLIENT
Effectuer le Check-in des arrivées tardives et des walk-in en respectant les protocoles de l’Etablissement ;
Effectuer les Check-out des départs matinaux en respectant les protocoles de l’Etablissement ;
Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit ;
Veiller à ce que les clients bénéficient d’une parfaite continuité de qualité de service entre le jour et la nuit ;
Etre garant de la qualité de service, la nuit tout en étant apte à répondre à différents types de demandes
Veiller au calme et à la sécurité des locaux et des clients
DU DOMAINE DES MISSIONS ADMINISTATIVES
Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source…) en vue d’obtenir des données statistiques fiables ;
Effectuer les clôtures des opérations de l’ensemble des points de vente de l’Hôtel et contrôler l’exactitude des revenus et des profits ;
Rédiger le Log Book
Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteurs ;
Préparer les dossiers débiteurs pour la comptabilité ;
Etablir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus
Passer les consignes à l’équipe de nuit ;
Vérifier toutes les arrivées de la journée en mettant à jours les informations manquantes sur le Cardex et signaler toutes les erreurs ou manquements ;
Vérifier que les Groupes In House sont correctement enregistrés dans le logiciel ;
Créer les partages de réservations à J+1 et imprimer les Cardex ;
Envoyer les rapports aux différentes personnes concernées
PROFIL RECHERCHÉ
Connaissances requises :
BAC +2 (BTS, DUT…) dans le domaine de l’Hôtellerie et de la Restauration :
Expérience sur un poste équivalent dans un établissement 4 étoiles, 5 étoiles ou Palace durant au moins un an ;
Maitrise du travail du Front Office dans tous ses détails,
Bonne connaissances de l’ensemble des procédures de la réception,
Maitrise de l’anglais courant, une troisième langue serait un plus,
Bonne connaissance du logiciel Opéra,
Bonne connaissance du Pack Office,
Savoir-faire commercial.
Qualités Requises :
Rigueur,
Motivation,
Maitrise de soi,
Honnêteté,
Discrétion,
Organisation,
Bonne écoute
Excellente présentation.
Temps de travail : Travail de nuit – Week-end & Jours Féries
Ce profil de poste n’a aucune valeur contractuelle. Les missions mentionnées ne sont pas exhaustives et toutes autres missions supplémentaires pourront être confiées en cas de nécessité de service.
AVANTAGES
Rémunération à la masse ;
Possibilité de logement en collocation de deux personnes durant les 06 premiers mois de contrat ;
Parking pour les collaborateurs ;
Prise en charge de deux repas par jour dans notre Restaurant du Personnel ;
Indemnité de transport si logement à plus de 08 kilomètres de l’Etablissement ;
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
