Stage à pourvoir à compter de mars/ avril 2026 pour une durée de 6 mois.

Les missions du/de la stagiaire Guest Relation consisteront à assister notre guest relation manager sur les tâches suivantes :

• Vérification journalière des arrivées spéciales et des demandes particulières des clients,
• Préparation des lettres ou cartes de bienvenue et prévision des cadeaux d'accueil en chambre,
• Accueil et rencontre des clients réguliers,
• Accueil personnalisé des clients VIP,
• Assure une présence dans le lobby afin d'être à disposition de la clientèle et d'y apporter une assistance si besoin,
• Gestion des plaintes directement avec les clients et les services concernés, ou en adressant une lettre d'excuse.
• Assure le respect des procédures et standards Marriott,
• Veille à la protection des clients et des salariés en s'assurant de la confidentialité des informations,
• Liste non exhaustive

Compétences requises

• Issu de formation hôtelière (Niveau BTS/licence/Master)
• Excellente présentation
• Bonne connaissance de la langue française et anglaise. Une troisième langue serait appréciée
• L'honnêteté, l'intégrité, la maîtrise de soi et la discrétion sont indispensables
• Avoir un bon sens du relationnel
• Organisation et rigueur

Avantages :

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Possibilité d'hébergement
• Parking personnel à prix réduit
• Cafeteria à prix réduit
• Indemnités nourriture
• Pas de coupure ? horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !