Poste recherché : Chef Concierge Référence : n°221859 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/03/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel, recrute...
Chef Concierge (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France. Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons nos talents d'aujourd'hui et de demain. N'attendez plus pour nous rejoindre !
Appartenant au groupe Marriott, l'hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel, offre un service d'exception à notre clientèle. A deux pas de l'avenue des Champs Elysées, nos hôtes profitent ainsi de l'univers de notre établissement, mêlant authenticité et élégance célèbre un art de vivre typiquement parisien en rendant hommage aux grands noms des arts décoratifs.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel de Berri recherche un(e) Chef Concierge (H/F) :
MISSIONS PRINCIPALES - Assurer un accueil exemplaire des clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme. - Coordonner les activités de l'équipe de conciergerie pour garantir un service de haute qualité. - Organiser et superviser les différentes réservations pour les clients tels que les restaurants, les spectacles ou les excursions. - Fournir des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles. - Assurer la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison. - Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace et en accord avec la politique de l'entreprise. - Maintenir une connaissance approfondie des services de l'hôtel, des Installations et des prestations disponibles. - Effectuer toutes les tâches administratives liées à la fonction de chef concierge, y compris la tenue des registres et des rapports.
PROFIL RECHERCHÉ - Bac +3 dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration - Idéalement membre de l'association des clefs d'or France. - Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en tant que Chef Concierge dans un établissement de luxe ou de renom - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Maîtrise de plusieurs langues étrangères (anglais, français, espagnol, etc.) - Connaissance approfondie de la ville et de ses attractions touristiques - Capacité à résoudre les problèmes et à fournir un service client de qualité - Sens de l'organisation et gestion efficace des tâches multiples - Forte capacité à travailler en équipe et à coordonner les activités avec les autres départements de l'établissement
AVANTAGES
Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : - Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier - Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures) - Mutuelle entreprise avantageuse - Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun - Prime de cooptation de 300 euros - Prime sur objectifs - Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) - Prime meilleur employé trimestriel - Prime sur commentaires clients - Pressing pris en charge
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L'Hôtel de Berri***** 75 chambres dont 35 suites, au cœur du Triangle d'Or, est situé en retrait de la prestigieuse Avenue des Champs Elysées et de la rue du Faubourg Saint Honoré, à quelques pas de l'Avenue Georges V et de l'Avenue Montaigne.
Cette demeure de collection nichée dans un parc de 3 000m2, vous invite au voyage. Son univers mêlant authenticité et élégance célèbre un art de vivre typiquement parisien en rendant hommage aux grands noms des arts décoratifs.
En séjournant dans nos 40 chambres et 35 suites, vous serez au centre de la création parisienne, des boutiques de luxe, des expositions de renommées du Grand Palais et des principaux monuments de Paris.
Il occupe un immeuble bâtit dans les années 1970, à l’emplacement même de l’ancien hôtel particulier de la créatrice de mode Elsa Schiaparelli, qui y recevait le Tout Paris. Cette façade moderne a été dessinée par le célèbre architecte français Maurice Novarina, Grand Prix de Rome d’architecture, et partenaire de Jean Prouvé.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
