Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°224189 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon experience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 05/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le/La Réceptionniste a un rôle opérationnel. Il s'occupe de toutes les activités liées à la réception et est garant da la qualité du séjour des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel.
Missions principales :
Répondre aux demandes des clients liées à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, demandes particulières.
S'occuper des traces sur Opéra.
Communiquer à son responsable toute anomalie.
S'occuper des bagages des clients si nécessaire.
Gérer les coffres de dépôt destinés aux clients.
Assurer la gestion du système des courriers et messages.
Assurer le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés.
S'assurer du suivi de la Check Liste journalière.
Saisir tous les éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
Procéder aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
Vérifier son fonds de caisse chaque jour.
Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS).
Compétences :
Faire preuve d'un excellent relationnel, être à l'écoute du client
Savoir travailler en équipe
Etre proactif, organisé, rigoureux
Maîtriser l'Anglais
PROFIL RECHERCHÉ Première expérience professionnelle similaire Anglais courant La maîtrise du logiciel Opéra est un plus
AVANTAGES
Pourquoi nous rejoindre ?
Prime upsell
13ème mois
Prime d’intéressement
Remboursement des transports à 100%
Prime salarié du trimestre
Expérience unique avec la nuit découverte offerte
Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants du groupe
Formation interne et développement des compétences (polyvalence, missions transversales)
Possibilité d'évolution au sein du groupe Marriott International
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Henry Ford disait « Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est une réussite ».
Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, nous le savons, nos collaborateurs sont notre force.
En effet, c’est grâce à vous que nous pouvons offrir une expérience unique à nos clients.
Situé au cœur du XVIème arrondissement, l’hôtel est conçu de façon unique autour de quatre bâtiments historiques entourant un jardin luxuriant et une terrasse dans un cadre dépaysant.
Cet hôtel haut-de-gamme dispose de :
122 chambres et suites
5 salles de réception
Un centre fitness
Un bar « Le Barisien »
L’Hôtel Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel… un mélange subtil de luxe, de charme, de classique et d’innovation, tout près du Trocadéro.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
