Poste recherché : Gouvernant - CDD Référence : n°224588 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 09/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Hôtel Lutetia, The Set Hotels, recrute...
Gouvernant - CDD (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière !
Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute pour son équipe Housekeeping, un(e) Gouvernant(e) d'étages en CDD.
A ce titre, vous contribuez avec votre équipe au développement constant de la qualité et de l'image de marque de l'hôtel, et participez ainsi à la réalisation des objectifs du service Housekeeping de l’hôtel.
Il vous appartiendra à ce titre d’assurer la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres et parties communes de l'hôtel afin d’assurer la satisfaction et le bien-être de notre clientèle. Pour ce faire, vous contrôlez quotidiennement la propreté des chambres de votre étage (départs, recouches, vacantes…) et des parties communes de l'hôtel, en vous assurant que tous les critères de qualité soient respectés. De même, vous veillez au bon fonctionnement des équipements et installations en chambre.
Vous coordonnez, organisez et supervisez le travail des femmes de chambre et équipiers du service, et veillez au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur en sein de l’hôtel. Vous participez également à leur formation afin de développer leurs compétences et de garantir un niveau d’excellence.
Afin d’assurer la bonne organisation du service, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel (particulièrement la réception et le service technique), et vous assurez du suivi des requêtes clients afin que leurs demandes soient bien respectées.
Vous assurez une qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre et pouvez être amené(e) à assurer les accueils des clients V.I.P de l’hôtel.
Vous êtes en charge de la gestion des stocks (produits d’accueil, équipements…) et des relations fournisseurs. Ainsi, vous êtes en relation avec les prestataires extérieurs (fleuriste…).
Vous contribuez également à la gestion administrative du service : gestion des plannings, briefing journaliers, suivi des absences, saisie informatique, rapports d’étages, mise à jour des dossiers des collaborateurs et des documents de service…
PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) d’une école hôtelière ou équivalent, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire dans un hôtel de luxe ou un palace.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre excellent sens du relationnel, vos capacités d’organisation, votre rigueur et votre esprit d’équipe.
Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, d'un fort sens du détail et de l’accueil, et portez une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité de service.
Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les règles d’hygiène, les procédures de nettoyages et produits de nettoyage.
La maitrise de l’anglais est indispensable, et la connaissance du logiciel Opéra serait un plus.
AVANTAGES
Le Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13ème mois sans condition d'ancienneté
- prime d’intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l’art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.
Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l’identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.
Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l’artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.
Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m², offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu’une sublime piscine de 17 mètres de long.
Le Lutetia Paris est l’un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d’hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d’une forte identité historique.
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir Paris autrement !
N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d’exception !
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
