Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°224594 Ville : Joucas Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 09/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Dans son écrin naturel, en plein coeur du Lubéron, le Mas des Herbes Blanches, hôtel 5 étoiles affilié à Relais & Châteaux est un vrai paradis caché secret, intimiste et privilégié.
L'empreinte du passé s'y dévoilera avec poésie et subtilité dans un esprit résolument contemporain pour apporter un soupçon d'intemporalité à une Provence revisitée.
Le Mas des Herbes Blanches est un des premier Relais et Châteaux dans le Lubéron, édifié au début des années 70 selon les techniques de construction régionales.
Nos 48 chambres bénéficient d'une vue imprenable sur la Vallée du Lubéron.
Notre Maison propose également 2 restaurants : un restaurant Bistronomique La Table du Mas et le Bistrot du Mas, restaurant de plein air avec une vue magnifique sur la Vallée et un
Spa Jocadae by Sothys avec trois cabines, un jacuzzi, hammam et sauna invitent à la détente, une salle de fitness.
Le Mas des Herbes Blanches, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Accueillir le client, l’écouter, veiller à son confort, le renseigner et le sécuriser, lui offrir disponibilité et gentillesse, tels sont les principaux atouts du personnel de réception, véritable tour de contrôle de l’hôtel.
Faciliter leur séjour puis gérer leur départ ;
Tenir le planning de réservations des chambres ;
Suivi de l'accueil et des réclamations clientèle ;
Veiller en permanence au détail.
Les clients sont accueillis jour et nuit, à toute heure. Le sourire, la rigueur et l’organisation sont indispensables à la réussite de chaque séjour. Cette réussite implique également le sens de la vente, des responsabilités, l’esprit d’équipe, l’esprit de coordination, comprendre et parler une ou plusieurs langues étrangères. Maîtriser l’informatique est essentiel.
PROFIL RECHERCHÉ
Doit appliquer les Normes de Qualité Mas des Herbes Blanches
Doit avoir une excellente présentation,
Sens de l'accueil et de la vente,
Sang froid (il gère les réclamations clients),
Rigueur, discipline et organisation,
Connaissance des techniques d'encaissements (devises, cartes bancaires, chèques...),
Maîtrise des logiciels informatiques,
Connaissance globale et sommaire des installations techniques de l'hôtel,
Connaissance des règles de sécurité,
Capacité à prendre des initiatives,
Sens de l'adaptation,
Flexibilité au niveau des horaires du travail,
Disponibilité envers clientèle externe et clientèle interne,
Confidentialité et discrétion,
Transparence,
Passage des consignes du service aux membres de l'équipe lors du changement de shift
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
