Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°224662 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : A définir Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 10/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Le Metropolitan, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel Le Metropolitan recherche un Réceptionniste (H/F) :
MISSIONS PRINCIPALES : En collaboration avec son Responsable, vous participerez aux missions suivantes : - Vous êtes garant de la satisfaction des clients et mettrez tout en œuvre pour que leur séjour soit inoubliable - Suivi des clients durant leur séjour - Personnalisation du service de la prise de réservation et après le départ du client - Contribution à la promotion de notre hôtel et à la fidélisation de la clientèle - Gestion des départs des clients - S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, informations, etc. - Contrôler le crédit limit report, le discrepancy report, les départs et arrivées, les VIP, les market codes et les prix. - Contrôler la fermeture des caisses de son équipe. - S'assurer que les revenus et profits sont optimisés et que la satisfaction du client est obtenue. - Traiter et régler tous problèmes et plaintes de client de façon courtoise et professionnelle. - Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, gss…) - Participer à la formation des nouveaux employés
PROFIL RECHERCHE : - Titulaire d'un Bac dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration - Expérience professionnelle de 1 à 2 ans en tant que réceptionniste - Sens de l'accueil et du service client - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise des outils informatiques de base - Bonne présentation et excellente communication verbale - Capacité à gérer les situations de stress - Connaissance des langues étrangères souhaitées (anglais, espagnol, etc.)
AVANTAGES
Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : - Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier - Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures) - Mutuelle entreprise avantageuse - Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun - Prime de cooptation de 300 euros - Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) - Prime meilleur employé trimestriel - Prime commentaire sur commentaires clients - Pressing pris en charge
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
LE METROPOLITAN,
A TRIBUTE PORFOLIO HOTEL
10 Place de Mexico
75116 Paris, France
EXPERIENCE DE L’ART DE VIVRE A LA FRANCAISE
Le Metropolitan est un boutique hôtel 5 étoiles au sein d’un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien.
CHAMBRES ET SUITES:
L’hôtel propose 48 chambres dont 6 suites sur 6 étages, dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d’art. Certaines de nos chambres bénéficient d’une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
RESTAURANT
Le Metropolitan propose à ses clients un cuisine créative Japonais-fusion réalisée avec des produits frais et locaux, au sein de notre Restaurant « Hokusai ».
REUNION
Avec ses vues panoramiques de la Tour Eiffel, notre salle de conseil cosy et élégante est idéale pour vos petits événements et vos réunions privées. Equipée d’un équipement audiovisuel haute technologie et d’un accès gratuit à Internet haut débit, notre salle de conseil de type salle de conférence peut accueillir jusqu’à 25 personnes. L’Hôtel dispose également d'un salon pour 12 personnes à la lumière du jour.
A PERFECT LOCATION
Idéalement situé, à quelque minutes de la Tour Eiffel, nos clients pourront se rendre à différents monuments à pied ou en quelque stations de métro.
Nos clients bénéficieront des conseils de notre Concierge Clef d’Or pour se rendre à différents endroits ou utiliser notre service DRING ME.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
