Poste recherché : Majordome / butler de jour Référence : n°225065 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Attractif Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Maison Villeroy, recrute...
Majordome / butler de jour (H/F)
LE GROUPE THE COLLECTION propose un portefeuille de villas de prestige, de résidences privées et d’hôtels résidentiels emblématiques au cachet unique dans les plus belles destinations de vacances et capitales du monde, associé à un service personnalisé de la plus haute qualité.́
propose un portefeuille de villas de prestige, de résidences privées et d’hôtels résidentiels emblématiques au cachet unique dans les plus belles destinations de vacances et capitales du monde, associé à un service personnalisé de la plus haute qualité.́
Les adresses de THE COLLECTION sont situées dans les destinations les plus prisées au monde : Saint-Jean-Cap- Ferrat, Saint-Barth, Courchevel, Londres (Belgravia), Paris (Triangle d’Or) et New York (West Village)
THE COLLECTION a également des projets en cours à Saint Jean-Cap-Ferrat et à Saint-Barth. Si les emplacements varient, chaque propriété́ bénéficie du même niveau de conception et de design, et d’un service inégalé.́
THE COLLECTION offre, au sein de ses propriétés, des concepts de design pointus, un service hors-pair et des expériences uniques. L’́objectif est de dépasser les attentes des résidents en leur offrant un service sincère et authentique, délivré avec passion et savoir-faire.
Site internet : https://www.the-c.com MAISON VILLEROY Maison Villeroy redéfinit les codes du luxe en créant un lieu unique fondé sur un concept de maison privé Parisienne.
Situés dans une rue discrète attenant au prestigieux triangle d’or, Maison Villeroy a été entièrement restaurée afin de lui redonner sa splendeur et son élégance du début du 20ème siècle.
Adresse : 33 rue Jean Goujon, 75008 Paris
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Professionnel au service d’une clientèle haut de gamme, vos missions seront riches et variées :
Être à l’aise avec l’outil informatique et un logiciel hôtelier
Préparer la mise en place en chambre et faire le suivi des rendus
Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ
Assister et renseigner toutes les demandes des clients de manière personnalisée
Anticiper et connaitre les habitudes des clients réguliers
Maintenir une bonne connaissance des activités et évènements parisiens
Contribuer au bon fonctionnement et à la mise à jour du système de fidélisation clients
Rechercher la satisfaction client et l’excellence dans le service au quotidien
Communiquer et faire remonter les informations clients utiles à l’ensemble de l’équipe
Assurer les mises en place et services du petit déjeuner
Effectuer les opérations de service en salle et en chambre (dressage des tables, accueil, conseils auprès des clients, prise de commandes, service des plats et des boissons, préparation des boissons, débarrassage...) selon la charte qualité, les règles d'hygiène et la sécurité alimentaire
Maintenir la propreté, l'hygiène et l'organisation des zones de service et des offices (nettoyage, réapprovisionnement, gestion du linge sale…)
Assurer et contribuer à la coordination des tâches entre les services (housekeeping, F&B, bien-être, maintenance) et les prestataires extérieurs pour un service de qualité
S’impliquer dans l’entretien et la maintenance au quotidien
Partager les éventuelles remarques, réclamations clients avec la direction
Traiter de manière appropriée les éventuelles réclamations clients
Assurer le respect des standards de qualité et les procédures opérationnelles (Hébergement et Restauration)
Horaires de travail en continu Salaire attractif Contribution salariale
PROFIL RECHERCHÉ Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une première expérience confirmée de majordome ou en relation clientèle au sein d'un groupe d'hôtelier haut de gamme. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique, engagée, avec un vrai sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation. Vous parlez couramment le français et l'anglais. Permis B souhaité PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Maison Villeroy hôtel du groupe The Collection. Située dans une rue discrète attenante au prestigieux triangle d’or, cette demeure parisienne du XXe siècle est fondée sur un concept de maison privée avec un aménagement chic et contemporain. Véritable pied-à-terre composé de 11 appartements, suites et chambres avec un espace bien-être, un bar et un restaurant, il est idéal pour de longs séjours.
Une équipe de majordomes expérimentés est présente de jour comme de nuit pour répondre à toutes les demandes des clients afin de leur offrir une expérience unique et un service personnalisé.
Le Restaurant étoilé Trente-Trois est orchestré par le Chef Sébastien Sanjou. Dans le cadre intime et raffiné d’une salle à manger, il offre une cuisine colorée et imaginative pour le plaisir de nos convives.
Maison Villeroy a reçu 3 clés Michelin en avril 2024.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
