Poste recherché : Concierge-Réceptionniste Référence : n°225381 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Hôtel de Sers, recrute...
Concierge-Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L’Hotel de Sers, Baby Palace 5 *, au coeur du Triangle d'Or, recherche un(e) Concierge-réceptionniste Sous la responsabilité du Chef Concierge et du Chef de Réception, vous aurez pour missions principales :
Assurer la gestion et le bon suivi des demandes particulières des clients, (transfert, réservation de billets, spectacles, restaurants, réservation excursion, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.).
Responsabilité de la Loge en l'absence du chef concierge
Se faire l’intermédiaire auprès des différents services de l’hôtel afin de répondre aux demandes de nos clients.
Check-in, check-out, accompagnement des clients en chambre
Assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client, assurer l'accueil physique et téléphonique, informer les clients et assurer leur suivi durant leur séjour et effectuer diverses opérations de facturation, d'encaissements et de prise de réservations.
PROFIL RECHERCHÉ Anglais obligatoire, deuxième langue appréciée Expérience confirmée en hôtellerie de luxe. Sens du détail Très bon relationnel client Excellente connaissance et appétence pour la culture française Excellente présentation, autonomie, polyvalence réception Connaissance du logiciel Opéra appréciée
AVANTAGES
- CDI 39 heures / semaine - 2 jours de repos consécutifs - Pressing d'entreprise - Expérience De Sers à validation de la période d'essai (nuit + diner au restaurant + pdj) - Expérience B Signature (2 nuits offertes dans nos hôtels parisiens) - Remboursement transports 50% - Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70% - Prime de participation - Prime de Cooptation de 300€ brut à chaque coopté validé - Free coffee all day long ! - Contribution employés pour 5% / mois
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En 1880, les fastes du Second Empire s’estompent, ceux de la Belle Époque s’annoncent : pour ériger sa demeure à quelques pas des Champs-Élysées, le marquis de Sers, officier, député et d’abord homme du monde, marie les deux et fait construire son hôtel particulier dans le quartier le plus prisé de l’époque.
Avec le temps et sans jamais perdre son âme, le bâtiment originel connaîtra divers agrandissements et quelques modifications pour répondre à des vocations différentes, liées à l’évolution du quartier et des attentes de ses hôtes.
Il est aujourd’hui le symbole flamboyant du style classique français mis en parfaite adéquation avec la technologie et les services de la modernité.
L'hôtel de Sers propose une collection de 52 chambres, où élégance et confort se mêlent pour créer un lieu merveilleux où séjourner, se relaxer et se sentir comme chez soi.
Spacieuses et confortables, les chambres et suites évoquent le charme d’un hôtel particulier. Chaque chambre et sa salle de bain sont conçues comme un volume cohérent, offrant au voyageur un sentiment d’évidence et de quiétude.
La Galerie des portraits vous mène jusque dans l’univers du Restaurant de Sers : un Jardin à l’abri des regards où verdure et convivialité sauront vous séduire tout au long de l’année. Une carte évolutive au fil du temps & une sélection minutieuse des meilleurs producteurs français sont proposées à notre clientèle.
Esprit de famille, Dynamisme, Elégance, Sur mesure et Générosité sont les valeurs fondamentales de notre groupe B Signature Hotels & Resorts et sont celles que nous avons à coeur de partager avec nos clients et collaborateurs.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
