Poste recherché : Assistant chef de réception Référence : n°226490 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : 2800 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 23/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
M Social Hôtel Paris, recrute...
Assistant chef de réception (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel M SOCIAL Paris vous propose un poste d'Assistant Chef de réception H/F. L'Assistant Chef de réception est le bras droit du Chef de réception, il est sous sa responsabilité ainsi que celle du Directeur des opérations, il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours. Vos missions :
Vous prenez en charge les arrivées et des départs des clients individuels et groupes
Vous accompagnez les réceptionnistes et 1er réceptionnistes et Chef de brigade
Vous assurez le standard téléphonique.
Vous enregistrez les réservations
Vous informez la clientèle sur les services de l’hôtel
Vous gérez les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
Vous faites de la vente de produits ou de services additionnels
Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales
Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour du client
Vous êtes le référent de garde ( duty) durant vos "shifs" : tour d'hôtel, gestion des litiges clients, veille à la sécurité
Votre profil : Vous êtes souriant, dynamique et vous aimez le contact clients. Vous parlez anglais. Vous avez obligatoirement une première expérience en réception. La connaissance du logiciel « Opéra » est obligatoire. Date de démarrage : ASAP Type de contrat : CDI Statut : Agent de Maîtrise Nombre d’heures par semaine : 39 heures (36 et 37ème heure majorées à 110% + 38 et 39ème heure : 1 RTT par mois) Composition de l’équipe : 1 chef de réception, 2 assistants chef de réception (1 à pourvoir), 2 chefs de brigade, 2 réceptionnistes, 3 bagagistes, 4 contrôleurs de nuit. Horaires : 7h00 à 15h28 ou 15h00 23h28 Jours de repos : 2 jours consécutifs Indemnité Compensatrice Nourriture :182.60 euros Logiciel utilisé : Opéra
AVANTAGES
1 RTT par mois, 11 jours fériés garantis
Compte épargne temps (20 jours monétisables par an)
PERCO (plan épargne retraite)
Congés ancienneté à partir de 4ans
1 congé uniforme par an
1 congé nuit par an
Prime ancienneté à partir de 5ans
Prime participation / intéressement
13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
Restaurant du personnel (indemnité compensatrice nourriture de 182.60 euros brut)
Remboursement des transports en commun à 50%
Mutuelle 70% prise en charge employeur
Uniformes fournis et pressing inclus
1% patronal
Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe MILLENNIUM !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur le Boulevard Haussmann, le M SOCIAL Hôtel Paris classé 4 étoiles offre une situation exceptionnelle en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne.
Vous y trouverez 163 chambres, dont 61 chambres Alcove, 82 chambres Signature, 8 chambres Grande Signature, 6 chambres Sweetie, 6 chambres Grande Sweetie, le Restaurant "Papillons and co" , le Bar, la Bibliothèque et 260 m² de salles de séminaires.
Le M SOCIAL Hôtel Paris by Millenium c’est…
Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle »
Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l’hôtel
Un nouvel ADN correspondant aux attentes des clients
Un focus personnalisé sur le service
Une approche hôtelière décomplexée
Un produit hôtelier rénové
Une ambiance chaleureuse
Nous ne parlons plus d’étoiles mais d’expérience unique…
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
