Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°226600 Ville : Porto-Vecchio Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : 1750€ net Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 24/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Marie-Madeleine et Rosalinda vous accueillent dans un cadre intimiste et familial, les pieds dans l'eau à l'hôtel Mariosa****.
Une architecture unique où luxe, convivialité et décontraction se rencontrent.
Situé dans la baie de Porto-Vecchio sur la route de Palombaggia, une des plus belles plages de Corse, l’hôtel Mariosa offre 30 chambres contemporaines entièrement rénovées en 2018 dans un esprit épuré, vue mer et montagne.
L'hôtel possède une piscine extérieure chauffée, un salon en plein air ainsi qu'un restaurant méditerranéen travaillant produits frais et de saison.
Un cadre de travail unique...
Hôtel Mariosa, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le/la Réceptionniste assure des shifts entre 7h et 23h. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ. Il/elle effectuera les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avant nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations.
Le/la Réceptionniste véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Missions principales
Anticipe les besoins des clients
Assure une parfaite continuité de qualité de service entre les différents services
Assure l'accueil physique et téléphonique des clients de façon efficace et avec courtoisie
Réalise les Check In et les Check Out des clients en suivant les procédures de l'hôtel et de manière sympathique, professionnelle et efficace
Veille et contribue à la sécurité des biens et des personnes
S'assure du traitement des demandes de réservations conformément à la procédure en place
Accueillir nos Clients et les accompagner en chambre (port de bagage)
Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse, d’administration et de sécurité.
Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction.
Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
Effectuer un suivi minutieux du Cardex des clients afin de les accueillir au mieux lors d’un prochain séjour.
PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience de 2 ans dans un établissement de même catégorie. Nous recherchons une personne motivée, avec les qualités et compétences suivantes :
Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
Etre capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d’équipe.
Avoir une bonne connaissance de la région, ou de faire le nécessaire afin d’être efficace dès les premiers jours (activités, évènements, restaurants, bars, spectacles, etc tout au long de la saison).
Maîtriser Word, Excel, Outlook, Internet, La connaissance du logiciel Véga est un plus.
Excellente expression orale & très bonne écoute
Flexibilité
Courtoisie
Rigueur & professionnalisme
Dynamisme & réactivité
Sens du détail
Sens de l’organisation et de la confidentialité
Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout
Conditions :
Horaires : 5 jours de travail durant 8h / 2 Jours de congé – Shift continu de jour, 40h par semaine, 1750€
Possibilité de logement gratuit à partager à 7km de l’hôtel, véhicule moteur obligatoire
Uniforme de travail fourni et entretenu par l’établissement sauf chaussure
AVANTAGES
Horaires : 5 jours de travail durant 8h / 2 Jours de congé – Shift continu de jour, 40h par semaine, 1750€
Possibilité de logement gratuit à partager à 7km de l’hôtel, véhicule moteur obligatoire
Uniforme de travail fourni et entretenu par l’établissement sauf chaussure
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
