L'Hôtel Dolce By Wyndham Versailles recrute son/ sa gouvernant(e) d'étages. Ce poste vous interesse? Rejoingez-nous, nous avons hâte de vous connaître.

Dans un environnement stimulant, vous travaillerez en lien direct avec la gouvernante générale et son adjointe.

Vos principales missions seront les suivantes :

•Contrôler et mettre à jour toutes les chambres et parties communes de sa zone.
•Enregistrer les chambres disponibles le plus rapidement possible.
•Vérifier le rapport de divergence avec la réception avant la fin de son shift.
•Prendre en compte les demandes spécifiques des clients, l’exécuter ou le communiquer au service concerné (technique, personnel d’étage…)
•Signaler et suivre les réparations à effectuer au service technique par l’intermédiaire du logiciel hôtelier.
•Former et organiser le travail de son équipe.
•Maintenir propre et ordonné ses étages.
•Apporter aux clients son aide.
•Assister la gouvernante dans le contrôle des coûts et de la masse salariale.
•Assister la gouvernante dans la réalisation des inventaires.
•Participer à l’élaboration des procédures de son département.
•Assurer le suivi des objets trouvés.
•Participer activement aux réunions de son service
•Connaître les consignes de sécurité et la conduite à tenir en cas de problème.

Cette liste est non-exhausitve et pourra être adaptée en fonction du profil du candidat.

Profil recherché:

• CAP services hôtelier
• 1 an d’expérience professionnelle dans le domaine hôtelier à ce même poste.
• Connaissance et pratique des outils informatiques.
• Aptitude à manager.
• Autonomie, rigueur, organisation.
• Très forte orientation client.
• Sens du détail et de l’esthétique.
• Discrétion.
• Esprit d’équipe.
• Excellente présentation et allocution.