Poste recherché : Assistant chef de réception Référence : n°226906 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 26/04/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024
Novotel Paris Tour Eiffel, recrute...
Assistant chef de réception (H/F)
Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez : Assistant Chef de Réception H/F
Vous serez en étroite collaboration avec le/ la chef de réception et l’aiderez à encadrer et accompagner l’équipe de réception qui est composée de 20 personnes.
Vos missions
En relation directe avec le/ la chef de réception, et en lien avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous aiderez à la gestion de manière optimale la réception et aurez comme missions principales :
• Le management de l’équipe de réception : intégration et formation continue, gestion des plannings, développement des compétences de chaque collaborateur…• Encadrement opérationnel du service de réception conformément aux procédures et standards du groupe. • Relation client pour garantir le plus haut niveau de satisfaction : suivi de leur séjour, identification de leurs habitudes, fidélisation, et gestion des éventuelles plaintes en proposant des solutions adaptées tout en prenant conseil auprès du chef de réception. • Administratif : vérification des encaissements, débiteurs…
Expérience professionnelleVous justifiez d’une expérience réussie d’au minimum 2 ans en tant que Chef de Brigade au sein d’un hôtel de grande capacité et au minimum 3*, idéalement appartenant à un groupe avec des standards et procédures à respecter.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales et pour votre esprit d’équipe. • Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, êtes fortement orienté(e) vers la satisfaction et fidélisation clients. • Organisé(e), vous saurez hiérarchiser les urgences. • Vous maîtrisez le Pack Office, et connaissez un ou plusieurs logiciels hôteliers (dont opera cloud). • Anglais indispensable, une troisième langue serait un plus
➔ Nous sommes avant tout à la recherche d'une personnalité qui apportera son dynamisme et originalité à l'équipe, en transmettant sa passion pour son métier et ses idées !
AVANTAGES
Avantages:
Mais ne vous méprenez pas, nous avons plein de points bonus + nous aussi :
• Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir) • Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale • Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous) • Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde) • Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !) • Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!!
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A proximité de la Tour Eiffel, notre hôtel "Novotel Paris Centre Tour Eiffel" propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », le restaurant gastronomique japonais
« Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000 m² avec un amphithéâtre.
Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.
Composé d’une clientèle internationale multi-segments, notre équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.
Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
