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Poste recherché :
Night manager
Référence : n°226935 Ville : Vaitape Bora Bora
Pays : Polynésie française
Contrat : CDI
Salaire : A déterminer
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 27/04/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024


Conrad Bora Bora Nui, recrute...

Night manager (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’Hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Night Manager.

En véritable ambassadeur de l’hôtel, de la marque Conrad et du groupe Hilton, vous serez en charge de délivrer une expérience exceptionnelle et personnalisée à l'ensemble de nos clients. Vous représenterez les valeurs et les standards Conrad auprès de nos clients, anticiperez leurs demandes et répondrez à leurs attentes de manière réactive et rapide.

Le night manager est un membre clé de l'équipe de réception, responsable des opérations de nuit de l'hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Gérer les opérations hôtelières nocturnes
• Vérifier que les revenus provenant de toutes les sources soient équilibrées avec précision, faire le suivi de toute divergence
• Poster toutes les transactions nécessaires
• Effectuer les procédures de fin de journée
• Rédiger des rapports quotidiens pour les départements et les chefs de département
• Exécuter des rapports statistiques pour tous les départements et transférer les informations à notre département de comptabilité
• Considérer chaque client en tant que personne unique et écouter attentivement leurs demandes
• Effectuer des mises à jour de profil précis et les check-out des clients tous les jours
• Répondre au téléphone de manière rapide et professionnelle
• Possibilité de faire des réservations par téléphone et de s'assurer que toute la procédure de réservation de chambre soit suivie, y compris les réservations, les confirmations et les politiques d'annulation
• Responsable de la caisse tout au long de votre shif de travail et s'assurer que tous les comptes s'équilibrent correctement à la fin du shift de travail.
• Promouvoir un environnement de travail sûr
• Apprendre et se conformer à toutes les procédures d'incendie et d'urgence, y compris les procédures de manipulation de la centrale incendie, assurer la sécurité des clients et participer à une évacuation si nécessaire

De par votre service authentique, vous leur laisserez un souvenir inoubliable et une envie de revenir séjourner au sein de notre établissement.

PROFIL RECHERCHÉ
• Expérience dans le Front Desk avec une forte connaissance des logiciels Opera et OnQ
• Expérience en audit de nuit avec une formation en comptabilité est un atout
• Excellentes compétences en communication, service à la clientèle et gestion du temps
• Soucieux des détails
• Capable d'organiser, de planifier et de gérer la charge de travail
• Un esprit d'équipe développé, mais capable de travailler de manière indépendante selon les standards de Conrad
• Capacité de travailler efficacement dans un environnement novateur, dynamique et multitâche
• Connaissance de l'hôtellerie et du concept du Resort
• Excellentes compétences en informatique, en particulier Excel
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires de préférence en hôtellerie / service à la clientèle
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de front office

Langues

• Connaissance écrite, orale et en lecture en anglais
• D'autres langues sont un atout
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur l'île de Bora Bora en Polynésie Française, l'hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* a ouvert ses portes le 1er avril 2017.



Le resort a entièrement été rénové et propose à ses clients 114 suites et villas, 5 points de restauration et une piscine à débordement de 1000m². Le SPA avec vue panoramique sur les îles de Tahaa et Raiatea les accueille pour un moment de détente et de relaxation. Le Motu Tapu, petit îlot enchanteur et légendaire, situé à 5 minutes en bateau leur donne un accès exclusif pour une délicieuse escapade romantique. Des activités nautiques telles que snorkelling, kayak, paddle.. sont également à leur disposition sur la plage et par le biais de nos concierges (plongée, sunset cruise, jetski...).



Au sein du resort, les clients ont accès à un kids club, fitness center et diverses boutiques.


 


Vous souhaitez rejoindre notre prestigieuse enseigne, intégrer une équipe dynamique et avoir des possibilités d'évoluer au sein d'un groupe international?  N'hésitez plus...



Visitez le site internet de la société



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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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