Poste recherché : Réceptionniste confirmé - Hôtel 5 étoiles Référence : n°227622 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : 2250 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/06/2024
Hôtel Madame Rêve, recrute...
Réceptionniste confirmé - Hôtel 5 étoiles (H/F)
Le Groupe UTOPIK Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'Hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG.
Nous recherchons pour l'Hôtel Madame Reve - 5 étoiles, un réceptionniste - F/H.
DESCRIPTION GENERALE
Rattaché(e) à la Chef de Réception, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des services proposés. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il veille à la bonne tenue du lobby.
MISSIONS PRINCIPALES
Prendre les consignes et informations du shift
Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs
Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
Suivre les factures de l'arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données
Gérer la caisse
Respecter les procédures internes
Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements
PROFIL RECHERCHE
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 5*.
COMPÉTENCES REQUISES
Organisation et rigueur
Faire preuve de proactivité
Bonne communication
Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
Connaissance du logiciel Opera Cloud et de l’outil informatique
Envoyez nous votre candidature dès à présent !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé au coeur de Paris, l’Hôtel Madame Rêve inscrit le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du Louvre, imaginé comme un véritable lieu de vie avec 82 chambres et suites, un espace bien-être et 3 espaces de restauration :
- Le Madame Rêve Café ouvert tout au long de la journée avec son bar magistral et sa terrasse (300 m²). Cuisine méditerranéenne.
- La Plume, restaurant situé au 3ème étage avec un patio entièrement végétalisé et son bar confidentiel avec une vue imprenable sur Paris (500 m²). Cuisine inspirée d'un Japon contemporain.
- Le Rooftop tel un jardin suspendu en plein ciel (1000 m²). Cocktails et restauration légère.
L’hôtel Madame Rêve fait partie du Groupe Laurent Taïeb qui déploie un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville. Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
