Poste recherché : Réceptionniste Spa Référence : n°264605 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon Expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 22/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/04/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent… pénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.
Hôtel Costes, recrute...
Réceptionniste Spa (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la responsabilité de la directrice du spa, votre mission principale est d’assurer une expérience client irréprochable, en ligne avec les standards de qualité et d’excellence qui font la renommée de notre établissement.
VOS MISSIONS Vous ferez parti de l’équipe dévoilant le spa très attendu de l’hôtel Costes après plusieurs années de rénovation. Vous aiderez à sa mise en place avant ouverture et à sa gestion après inauguration.
Ouverture et fermeture du Spa selon la procédure en vigueur
Accueil et accompagnement de la clientèle chaleureux et souriant
Prise des réservations par email, téléphone ou en personne à la réception du spa
Maîtrise du logiciel de gestion et optimisation des réservations
Facturation, encaissement, remboursement, et émission des bons cadeaux
Veille à la maintenance impeccable de tout l’espace
Gestion de la base de données clients
Vente des produits commercialisés au sein du spa
Communication quotidienne avec les autres services de l’hôtel avec lesquels vous serez amené(e) à travailler : réservation, conciergerie, room service, lingerie, service technique et housekeeping.
PROFIL RECHERCHÉ
Passionné(e) par l’univers du spa et du bien-être
Compétences en communication verbale et écrite. Aisance relationnelle
Ponctualité, politesse, discrétion, bienveillance, dynamisme et professionnalisme.
Polyvalent(e) et esprit d’équipe. Sens du service, capacité d’écoute
Sens de l’organisation. Habileté et rapidité d’exécution
Adaptabilité quant à l’application des règles en constante évolution de l’hôtel et de son nouveau spa.
Rapport des incidents auprès de la cheffe de service
Respect du principe fondamental de confidentialité
Présentation impeccable. Tenue en vigueur respectée, maquillée, coiffée, mains et pieds propres et soignés, sous-vêtements invisibles.
COMPÉTENCES DEMANDÉES
Bac +3 en vente, commerce et gestion des organisations ou hôtellerie
Sens aigu du détail et du service client haut de gamme
Capacité à gérer les priorités
Maîtrise avancée du français et de l’anglais indispensable. La connaissance d’une ou plusieurs autres langues est un plus.
Vous avez une expérience confirmée en établissement de luxe (institut, hôtellerie, centre balnéaire).
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
