Poste recherché : Réceptionniste Tournant Référence : n°265021 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : 2100 euros brut Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 25/04/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/04/2025
Oceania Paris Porte de Versailles, recrute...
Réceptionniste Tournant (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rénové dans son intégralité, l'Oceania Paris Porte de Versailles, 4 étoiles de 250 chambres, vous accueille dans un cadre unique, à deux pas de la Porte de Versailles et du Parc des Expositions de Paris.
Un lieu de vie ouvert et chaleureux, niché dans un écrin verdoyant, tel un espace intimiste comme coupé du monde.
Cohésion d’équipe, esprit familial, nos valeurs humaines font notre force. Dans un cadre de travail très agréable, zen et ressourçant, nous vous permettons de vous développer au sein d’un environnement stimulant et bienveillant.
A l'accueil de notre magnifique établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs à Paris. Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe hébergement dans une dynamique de polyvalence.
Vos principales missions :
• Assurer l'arrivée, l'accueil et le départ des clients • Effectuer l'enregistrement complet du client dans OPERA • Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide. • Effectuer les opérations d'encaissement et de débours. • Présenter et promouvoir l'établissement, le Groupe, fidéliser les clients. • Traiter les demandes d’informations par e-mail et par téléphone • Préparer les formalités de départ en détaillant la facturation au client. • Préparer et suivre les dossiers débiteurs. • Prendre les réservations individuelles, aider à réaliser les objectifs de l'hôtel • Respecter les procédures, standards de qualité et de sécurité
PROFIL RECHERCHÉ Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et face aux clients.
Vous connaissez le PMS OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.
Avec une expérience réussie de 6 mois minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre belle équipe de réception.
Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
AVANTAGES
- 100% Pass Navigo remboursé - Mutuelle prise en charge à 50% - 2 jours de repos consécutifs - Week-ends tournants - Gratuités dans les hôtels du Groupe Oceania - Primes sur objectifs - Horaires flexibles et aménageables selon votre emploi du temps - Parking
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Magnifiquement rénové, l'OCEANIA Paris Porte de Versailles est un établissement 4* pas comme les autres !
Idéalement situé à deux pas de la Porte de Versailles, ses 250 chambres et suites, ainsi que ses nombreux espaces dédiés à la restauration, au travail et à la détente, ont été repensés tels un cocon de bien-être. Une déco intime, cosy et chaleureuse où lumière et nature s'invitent partout, tel a été le mot d'ordre pour cet ambitieux projet de rénovation.
Tout ici est réuni pour un séjour de rêve : restaurant bar lounge avec une sublime terrasse, jardin luxuriant de 700 m², espaces de co-working, espace bien-être avec piscine à hydrojets, hammams et jacuzzi, salle de fitness, yoga, équipements high-tech...
La clé de notre succès ? Une équipe pétillante et prometteuse, au sein d'un cocon unique et élégant.
Rejoignez un groupe familial qui a la passion du métier ! Évoluez au sein d'une équipe passionnée, généreuse et bienveillante. Développez-vous dans un environnement international, orienté vers le service et l'attention au client.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
