Hôtel Barrière Le Carl Gustaf recherche des talents - CDD (H/F)
Guest relation tournant
Contexte & Missions Présentation de notre Maison :
L’Hôtel Barrière Le Carl Gustaf et le Restaurant Beefbar, s’articulent autour de la Maison principale. Elle abrite, entre autres, le Loft au niveau supérieur, le spa Diane Barrière, dont le nom fût donné en l’honneur de la fille de Lucien Barrière, fondateur du groupe éponyme et, enfin, le Beefbar. Ce restaurant, ouvert en novembre 2023, met en lumière une variété de street food internationale revisitée avec des produits de grande qualité, ainsi que des viandes d’exception comme le Wagyu ou encore le bœuf de Kobe. Autour de cette Maison et nichés de parts et d’autres des emblématiques escaliers bordés de végétaux tropicaux, se déploient bungalows, suites et villa tous dotés d’une piscine privée et d’une vue imprenable sur le port de Gustavia.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Missions liées au poste :
Directement rattaché(e) au Directeur Hébergement , vos principales missions seront :
Poste à horaires alternants - jour / nuit - week-ends et jours fériés
- D’être le garant de la qualité du service d’accueil offert à notre clientèle - De véhiculer l'image de marque de l’Hôtel et de la philosophie du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre présence terrain et votre disponibilité. - De coordonner avec les services de l’hébergement l’accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s’assurant de leur totale satisfaction. - De remplacer le Night Audit lors de ses jours de repos et congés - D’assurer l’accueil téléphonique et physique d’une clientèle de luxe - D’assurer les check-in et check-out - D’être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l’hôtel - D’être garant du bien-être des clients, en s’assurant qu’ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
PROFIL RECHERCHÉ
- Etudes supérieures hôtellerie, - Expérience professionnelle en tant que Night Audit dans un établissement de luxe est préférable - Esprit organisationnel - Confidentialité - Souci du détail - Excellent relationnel à l’égard des clients - Excellente présentation et savoir-être - Large sens de la communication et d'adaptation à son interlocuteur - Connaissance d’Opéra préférable - Permis B - Anglais courant, la maitrise d’autres langues serait un avantage apprécié - Disponibilité, implication, esprit d'initiative
Poste recherché : Guest relation tournant Référence : n°265413 Ville : Saint Barthélémy Contrat : (saisonnier) Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 29/04/2025
