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Poste recherché :
Responsable Réception
Référence : n°265525 Ville : Faaa
Pays : Polynésie française
Contrat : CDD
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste :
Catégorie du poste : Spa & Bien-être
Date de mise en ligne : 30/04/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/04/2025


Deep Ocean Spa Bora Bora, recrute...

Responsable Réception (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Deep Ocean Spa, situé au sein de l’InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa et de l’InterContinental Le Moana Resort en Polynésie française, recherche son/sa Responsable Réception dans le cadre d’un contrat à durée déterminée d’un an, à pourvoir dès juin 2025.

Vos missions principales :

Véritable ambassadeur(drice) de l’expérience client au sein de notre spa de prestige, vous assurez la gestion globale de la réception sur nos deux sites. À ce titre, vos responsabilités incluent :
  • La gestion quotidienne de la réception du spa : accueil et prise en charge des clients, planning, réservations, encaissements ;
  • La coordination des rendez-vous et le suivi du bon déroulement des soins ;
  • L’optimisation des plannings des praticiennes en lien avec la direction du spa ;
  • L’ouverture et/ou la fermeture du spa, ainsi que le maintien des espaces selon les standards attendus ;
  • La gestion des réclamations clients avec professionnalisme et bienveillance ;
  • La réalisation du reporting inhérent à ce poste ;
  • La mise en œuvre et le respect des procédures qualité et des standards de service ;
  • La contribution à l’image haut de gamme du spa dans un souci constant d’excellence et de satisfaction client ;
  • La promotion et la vente active des soins et produits en boutique auprès des clients de l’hôtel.

PROFIL RECHERCHÉ
  • Expérience confirmée à un poste similaire, idéalement en environnement hôtelier ou spa haut de gamme ;
  • Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit) indispensable – une autre langue est un atout ;
  • Excellentes compétences en organisation et communication ;
  • Sens du service, esprit d’équipe, aisance relationnelle, et discrétion ;
  • Savoir faire preuve de flexibilité et de capacité d’adaptation
  • Une formation ou une expérience en soins esthétiques ou en massages serait un plus apprécié ;
  • Maîtrise du Pack Office ; la connaissance du logiciel Nymphéa est un avantage.



AVANTAGES
Poste logé

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Au-delà de sa situation exceptionnelle avec ses paysages envoûtants, Deep Ocean Spa offre un sanctuaire de bien-être et de sérénité. Situé au cœur de l’hôtel InterContinental® Bora Bora Resort & Thalasso Spa, entre l’océan, le lagon turquoise et les jardins luxuriants, notre spa vous invite à une expérience sensorielle unique, en parfaite harmonie avec la nature environnante. Nous vous proposons une large gamme de massages et de soins esthétiques inspirés des traditions polynésiennes ancestrales et de techniques internationales associées au savoir-faire et à l’expertise Algotherm. Les cabines de nos bungalows sur pilotis à fond de verre permettent d’admirer la faune et la flore marine durant vos soins, seul ou en couple.




Visitez le site internet de la société



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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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