Poste recherché : Réceptionniste de jour Référence : n°265953 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 05/05/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
UN BOUTIQUE HÔTEL 5 ÉTOILES PARISIEN HORS DU TEMPS
La pionnière britannique des boutiques-hôtels, Anouska Hempel, a métamorphosé un immeuble sage en palais mystérieux. Des chambres avec balcons et verrières. Des vues imprenables sur Paris et la Tour Eiffel. Un étage dissimulé sous les combles, aménagé en suite. Un patio sous les tonnelles. Des chambres secrètes à l’abri d’un jardin. Des plantations aromatiques. Un Spa au détour d’une déambulation en sous-sol.
Galanga, notre restaurant gastronomique étoilé de 25 couverts, dirigé par le chef Thomas Danigo offre une véritable ode au végétal. Avec une cuisine innovante mettant en valeur les produits locaux, chaque plat est une expérience sensorielle inoubliable, révélant les émotions et le savoir-faire du chef.
46 chambres. 5 étoiles. Bienvenue chez Monsieur George. Un hôtel unique, récompensé d'une clé au Guide Michelin.
Monsieur George, recrute...
Réceptionniste de jour (H/F)
Responsabilités humaines
Transmettre les consignes
Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues
Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
Responsabilité caisse
Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
Orienter le client vers des ventes annexes (minibar, room service, location de salle séminaire, bar, etc.)
Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant d'éditer la clôture
Préparer et soumettre les déductions éventuelles
Responsabilités techniques
Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité...)
Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients
Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et jouer un rôle de conseil clients
Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation
Motivé(es) et passionné(es) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamiques, autonomes, disponibles et assidus(es). Dotés(es) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
