Poste recherché : Alternant(e) Guest relation Référence : n°266441 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (apprentissage) Salaire : selon convention Expérience : Indifférent Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
Grand Hôtel du Palais Royal, recrute...
Alternant(e) Guest relation (H/F)
Rejoignez un hôtel 5 étoiles d'exception au coeur de Paris
Vous avez le sens du service, une présentation irréprochable et l’envie de développer vos compétences dans un établissement haut de gamme ?
Le Grand Hôtel du Palais Royal, situé au cœur du 1er arrondissement, recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe de Conciergerie / Guest Relations.
Vos missions principales :En poste au cœur du lobby, en contact direct avec notre clientèle internationale, vous serez un véritable ambassadeur de l’expérience client. Vous aurez notamment pour missions :
L’accueil personnalisé des clients à leur arrivée
La prise en charge et le suivi de leurs bagages
Le traitement et le suivi des demandes tout au long du séjour
Le conseil sur les activités, restaurants, transports et services parisiens
L’élaboration de séjours sur mesure en collaboration avec le service conciergerie
Votre objectif :Assurer une expérience client inoubliable en garantissant un service fluide, chaleureux et attentif à chaque étape du séjour.
Profil recherché :Nous recherchons une personne dotée des qualités suivantes :
Anglais courant (la maîtrise d’une seconde langue est un plus)
Excellent esprit d’équipe et aisance relationnelle
Dynamisme, réactivité et sens de l’initiative
Goût pour l’excellence, le service sur-mesure et le souci du détail
AVANTAGES
Remboursement du Pass Navigo à hauteur de 75%
Double Indemnité Compensatrice Nourriture par jour travaillé
Rémunération sur 13 Mois (après la période d'essai)
Jour off garanti le jour de son anniversaire ou le lendemain au choix
Tarifs préférentiel staff & friends & family dans l'ensemble de nos hôtels (sur demande et sous réserve de disponibilité)
Participation aux évènements groupe (staff party, anniversaires du mois, employé du mois), comité des évènements Paristory...)
Journée de déménagement (hors période d'essai)
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Grâce à sa situation privilégiée, à la fois historique et culturelle, notre hôtel boutique 5 étoiles bénéficie d'atouts uniques au cœur de Paris.
A deux pas du Palais Royal et de son romantique jardin à la française, avoisinant le Louvre, et le Jardin des Tuileries, il offre un véritable havre de paix dans la capitale.
Particulièrement lumineuses et à l'ambiance parisienne, nuancées de teintes douces et agencées avec un confort bien pensé, les 59 chambres et suites de l’hôtel offrent au regard la splendeur du Palais Royal.
Déjà récompensé par plusieurs prix, dont celui du Meilleur Boutique Hôtel d'Europe, reconnu par Conde Nast Traveller et Forbes, nous faisons partie des maisons incontournables où le Luxe rime avec passion, personnalisation et expérience. L'hôtel est affilié à Small Luxury Hotels of the World et est membre des prestigieux réseaux d'agences de voyages suivants : Virtuoso, Signature et Travellermade. Il détient par ailleurs le label "Clef Verte".
Le Café 52, restaurant certifié 2 Macarons Ecotable, propose tout au long de la journée une sélection de plats healthy, équilibrés et de saison, dans une atmosphère intimiste et chaleureuse. La carte de Maxime Raab est orientée vers le bien être, dans le respect de la saisonnalité des produits. La vaste terrasse sur la confidentielle et calme place de Valois est une invitation à la déconnexion.
L'hôtel propose un service de concierge Clefs d'Or, un Spa by Holidermie avec jacuzzi & hammam, un shopping corner, une salle de fitness, un restaurant, un bar et une terrasse.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
