Poste recherché : Assistant responsable reservation Référence : n°267291 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : NC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 19/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
Hôtel Vernet, recrute...
Assistant responsable reservation (H/F)
L'Hôtel Vernet & l'hôtel de Sers, Boutique hôtels 5*, lifestyle des Champs Elysées, recherchent un(e) Assistant(e) Responsable Réservation multi-sites pour la gestion de ses réservations:
Il/elle assiste la Responsable des Réservations dans l'exécution de ses tâches quotidiennes et assure le remplacement de ses fonctions en son absence.
Supervision de l’équipe de réservation :
- Formation aux techniques de vente et à l’utilisation du logiciel Opera Cloud.
- Veille à la conformité des pratiques de l’équipe avec les standards et procédures de l’hôtel.
Gestion du planning :
- Suivi et gestion du planning.
Optimisation de l’occupation des chambres :
- Maximisation du taux d’occupation et du prix moyen des chambres.
Gestion des réservations :
- Premier point de contact de l’hôtel pour toutes les demandes de réservation (téléphone, e-mail, fax).
- Traitement et suivi des réservations individuelles et de groupes.
Contrôle des facturations et commissions :
- Vérification des facturations des réservations individuelles et des commissions associées.
- Vérification quotidienne des réservations du jour et à venir.
- Attribution des chambres et suites.
PROFIL RECHERCHÉ
Votre sens de l’écoute, votre clarté d’élocution, alliés à un grand sens de la diplomatie, vous permettront de conseiller au mieux notre clientèle et de mener à bien votre mission.
Vous justifiez d’une expérience acquise idéalement dans un environnement international haut de gamme ou en centre d’appels.
La maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable.
La connaissance d’une autre langue (Mandarin, Portugais, Russe, Japonais, Arabe) ainsi que du logiciel OPERA Cloud serait fortement appréciée.
Vous possédez des compétences managériales et logistiques, une maîtrise des outils de communication et d’information, une grande aisance relationnelle, ainsi qu’une organisation et une rigueur irréprochables.
Tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.
AVANTAGES
- CDI 39 heures / semaine
- 2 jours de repos consécutifs
- Pressing d'entreprise
- Expérience Vernet à validation de la période d'essai (nuit + diner au restaurant + pdj)
- Expérience B Signature (2 nuits offertes dans nos hôtels parisiens)
- Remboursement transports 50%
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 70%
- Prime de Cooptation de 300€ brut à chaque coopté validé
- Intéressement annuel
- Contribution employés 5% par mois !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Un immeuble parisien dans le plus pur style haussmannien, un lieu qui a traversé les siècles, une adresse idéalement située entre le Triangle d’Or et la place de l’Etoile... l’hôtel Vernet célèbre sa centième année et entre avec elle dans la modernité.
Aujourd’hui propriété de B Signature, un groupe hôtelier familial français, l’hôtel Vernet renoue avec la tradition des grands établissements parisiens du 8ème arrondissement, et impose sa différence par une architecture intérieure signée François Champsaur qui rend hommage à l’élégance et au savoir-faire français.
A peine perceptible depuis la rue, le nouveau style de l’hôtel Vernet se découvre en connaisseur comme un parcours initiatique et vous propose 50 chambres dont 9 suites.
Sous la monumentale verrière réalisée par le maître verrier Charles Champigneulle, sur une armature signée Gustave Eiffel, le restaurant de l’hôtel Vernet est voué au plaisir des sens. Les mets confectionnés par le chef Exécutif Richard Robe mettent en exergue l’origine et les qualités gustatives des produits sélectionnés avec une exigence de tous les instants.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
