PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE

• Participer aux tâches quotidiennes de la lingerie en suivant les standards et procédures de l'hôtel
• Comprendre et appréhender l'organisation de la lingerie (gestion du linge, fonctionnement des machines, organisation du travail...etc.)
• Réaliser en doublon une chambre à blanc, une recouche, un départ, un service couverture selon les standards et procédures de l'établissement
• Peut être amenée en binôme a, réaliser les tâches quotidiennes de l'équipier des lieux publics
• Maîtriser les standards et procédures de l'établissement
• A l'aide du gouvernent général, assistante ou gouvernante a réalisé une ouverture et une fermeture du service
• Assurer la mise en place et l'organisation du travail de l'équipe
• Comprendre le fonctionnement et effectuer le contrôle de chambre en fonction des arrivées (recouche / départ ...etc.)
• A l'aide du gouvernant général, assurer le suivi des plaintes clients
• Être capable d'utiliser le logiciel HMS (rapports, objets trouvés ...etc.)
• Comprendre le fonctionnement de la gestion des temps, plannings en fonction de l'activité

Les missions seront amenées à évoluer en fonction de la motivation du stagiaire

Porter l'uniforme fournit par l'hôtel et s'assurer d'avoir une hygiène corporelle irréprochable

• Doit être apte à communiquer de façon professionnelle et courtoise en français
• Avoir le sens du détail et de l'hospitalité
• Être souriant et accueillant
• Confidentialité
• Être disponible, dynamique, flexible et proactif
• Travail en équipe
• Sens de la diplomatie
• Respect de la hiérarchie

Stage disponible à partir de novembre pour une durée de 6 mois.