Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°268840 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 03/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/06/2025
Hôtel La Demeure Montaigne, recrute...
Réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Venez vivre l'aventure d’un nouvel hôtel 5***** situé dans le Triangle d’Or Parisien. Propriété d’un Groupe Familial Français, l’hôtel situé à quelques pas de l’Avenue Montaigne et des Champs-Elysées propose 93 chambres, suites et appartements 1 restaurant servant du petit-déjeuner au dîner 1 Bar & Salon de thé 1 spa Thalgo 1 piscine intérieure
Pour renforcer notre équipe de Réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste
Accueil et relation client :
Accueillir les clients avec courtoisie, efficacité et discrétion.
Effectuer les formalités d’arrivée et de départ (check-in / check-out).
Informer les clients sur les services de l’hôtel, les horaires, etc.
Gérer les demandes particulières (réservations, services VIP, exigences spécifiques).
Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et de l’espace d’accueil.
Gestion administrative :
Réaliser l’enregistrement des arrivées et départs dans le logiciel de gestion hôtelière (PMS).
Gérer les factures et encaissements.
Suivre les réservations et les plannings de chambres.
Assurer le suivi des consignes et la bonne communication entre les services (housekeeping, conciergerie, restauration…).
Suivi qualité et image de marque :
Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
Contribuer à la satisfaction client et à la notation positive sur les plateformes en ligne.
Appliquer les standards de qualité, d’accueil et de sécurité définis par l’établissement.
PROFIL RECHERCHÉ
Anglais courant obligatoire, 2ème langue souhaitée
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
