Poste recherché : Réservations Manager Référence : n°271454 Ville : Villars-Sur-Ollon Pays : Suisse Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 26/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/06/2025
Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, recrute...
Réservations Manager (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Assurer la bonne application des décisions commerciales ;
Participer au développement commercial et marketing de l’hôtel ;
Garantir le remplissage optimal de l'hôtel en collaboration avec revenue manager ;
Veiller à l'application des standards de qualité dans la prise des réservations ;
Maintenance des profils clients dans le système informatique
Gérer les systèmes informatiques (IDS et PMS) ;
Participer à l'ensemble des tâches en étroite collaboration avec son équipe ;
Assurer le suivi administratif de l’équipe (planning, formation, etc.) ;
Être le représentant de son service auprès de la direction et des autres départements ;
S’assure de la bonne gestion des réservations des appartements ;
Gère la bonne relation avec les TO et agences de voyages (paiement commissions, …) ;
Suivi et gestion des demandes de réservations individuelles ;
Assure la communication du chiffre d’affaires Hébergement après validation de la direction.
PROFIL RECHERCHÉ
1 à 2 ans d'expérience en tant que responsable des réservations ou dans un poste similaire dans des hôtels 5 étoiles de préférence.
Organisé(e), Rigoureux(se), très bon sens relationnel, travail d'équipe, ouvert d'esprit, force de proposition, excellente gestion du stress
Langues : Français et Anglais, une troisième langue un atout
Maîtrise de Microsoft Office.
Doit avoir un diplôme ou un diplôme en gestion hôtelière, ou l'équivalent
Connaissance du logiciel Fidelio Suite 8 un atout
Excellente gestion de la relation client
AVANTAGES
Aide pour trouver un logement dans la station
Cafétéria du personnel ouverte 7/7 pour le midi et le soir
Possibilité de formation interne
Soutien dans la gestion administrative (demande de permis de travail, assurance maladie…etc)
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Chic et authentique, Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, membre de Leading Hotels of the World, est situé à 1h30 de Genève ou 45 min de Lausanne. Il comporte 63 chambres et suites et 27 luxueuses Résidences. L’hôtel a un Spa de 1200m2 (piscine intérieure chauffée avec cheminée, terrasse ensoleillée ouverte en été, 6 cabines de soin dont une double, un fitness center ouvert 7/7, sauna et hammam, douches multi-sensorielles, une tisanière et une salle de relaxation et le Spa Privé) ainsi que 3 restaurants (le restaurant gastronomique le Jardin des Alpes 1 étoile au Guide Michelin 2017, Le Rochegrise, le carnotzet restaurant typiquement suisse Le Grizzly en hiver) et le BeAR's Bar. De nombreuses activités divertissent nos invités (salles de jeux, cinéma, fumoir, etc.) Notre équipe d’experts seraient heureux d’organiser vos événements d’entreprises (séminaires, team buildings.etc) ou vos événements privés (mariages, anniversaires,etc.).
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
