Poste recherché : Gouvernant Général Référence : n°272714 Ville : Massignac Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 08/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Domaine des Etangs, recrute...
Gouvernant Général (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Domaine des Etangs, une propriété de la collection Auberge Resorts est un prestigieux hôtel cinq étoiles niché dans les environs pittoresques de Massignac, France, recherche un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) pour diriger notre équipe de femmes de chambre et de valets de chambre, et assurer un niveau de service exceptionnel dans nos hébergements de luxe.
Sous la supervision directe du Responsable d'Hébergement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations de nettoyage et d'entretien pour garantir un environnement accueillant et confortable pour nos clients.
Description du poste:
En tant que Gouvernant(e) au Domaine des Etangs, vous serez responsable de la supervision quotidienne des femmes de chambre et des équipiers de ménage pour assurer la propreté et la présentation impeccable de tous les hébergements, suites et espaces communs de l'hôtel. Vous dirigerez et motiverez votre équipe pour atteindre des normes élevées de propreté, d'organisation et d'efficacité opérationnelle, tout en veillant à ce que chaque client bénéficie d'un service personnalisé et attentionné.
Responsabilités clés:
Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d'entretien des chambres, suites et espaces communs de l'hôtel.
Former, encadrer et évaluer le personnel de ménage pour assurer des performances optimales et un développement professionnel continu.
Planifier et organiser les horaires de travail, les tâches et les priorités pour garantir une couverture adéquate et une efficacité opérationnelle.
Inspecter régulièrement les chambres et les espaces publics pour s'assurer qu'ils répondent aux normes de propreté et de présentation de l'établissement.
Assurer la coordination avec les autres départements, notamment la réception et la maintenance, pour résoudre rapidement les problèmes et répondre aux demandes des clients.
Suivre les stocks de fournitures et d'équipements de nettoyage, passer les commandes et gérer les inventaires pour assurer une disponibilité continue.
Qualifications:
Expérience antérieure dans un rôle de gouvernante ou de supervision dans l'industrie hôtelière, de préférence dans un hôtel de luxe.
Connaissance approfondie des techniques de nettoyage, des produits d'entretien et des normes de propreté de l'industrie.
Excellentes compétences en leadership, en communication et en gestion du personnel.
Capacité à travailler de manière autonome, à résoudre les problèmes et à prendre des décisions éclairées.
Orienté client, axé sur les détails et engagé à fournir un service exceptionnel à chaque client.
Maîtrise de base de l'informatique et capacité à utiliser des systèmes de gestion hôtelière pour la planification et le suivi des opérations.
Vous êtes dynamique et soucieux de satisfaire la clientèle. Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle sont vos atouts. Alors n’hésitez pas à envoyer votre candidature !
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Lieu du poste : En présentiel
Salaire : Selon expérience
AVANTAGES
Prime de 13ème mois, avantages en nature repas, chèques cadeaux, remises sur les prestations du Domaine, vente de bois à tarif préférentiel.
Possibilité d'être logé durant la période d'essai.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Domaine des Etangs, Récompensé par 2 clés MICHELIN en 2024
Un château français du 13ème siècle imprégné de l'âme artistique de la nature
Niché dans 2,500 acres boisés (1,000 hectares), le Domaine des Etangs est un magnifique château en pierre où vous pourrez trouver l’équilibre à travers l’art, la nature et les traditions séculaires de la vie à la campagne française. Construit il y a plus de 700 ans par les chevaliers du Chasteignier de la Roche-Posay, ce château de conte de fées est une retraite pacifique consacrée à l’art de vivre, d’hier et d’aujourd’hui. Reposant au bord des étangs paisibles qui ont inspiré son nom, le Domaine propose des chambres d'inspiration naturelle, de charmants cottages de ferme, le restaurant Dyades étoilé au guide Michelin et le spa primé Le Moulin. En plus, une collection d’art s’intègre parfaitement au paysage, chaque élément incarnant l’harmonie symbolisée par son emblème, la libellule.
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Le Domaine des Etangs, Récompensé par 2 clés MICHELIN en 2024
Un château français du 13ème siècle imprégné de l'âme artistique de la nature
Niché dans 2,500 acres boisés (1,000 hectares), le Domaine des Etangs est un magnifique château en pierre où vous pourrez trouver l’équilibre à travers l’art, la nature et les traditions séculaires de la vie à la campagne française. Construit il y a plus de 700 ans par les chevaliers du Chasteignier de la Roche-Posay, ce château de conte de fées est une retraite pacifique consacrée à l’art de vivre, d’hier et d’aujourd’hui. Reposant au bord des étangs paisibles qui ont inspiré son nom, le Domaine propose des chambres d'inspiration naturelle, de charmants cottages de ferme, le restaurant Dyades étoilé au guide Michelin et le spa primé Le Moulin. En plus, une collection d’art s’intègre parfaitement au paysage, chaque élément incarnant l’harmonie symbolisée par son emblème, la libellule.
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Notre restaurant étoilé, Dyades
Une dyade est la rencontre entre deux principes et éléments complémentaires. Notre cuisine s'efforce chaque jour d'atteindre cet idéal et de parvenir à une belle et délicieuse harmonie. Nos ingrédients voyagent peu : ils proviennent directement du jardin biologique du Domaine des Etangs, Auberge Resorts Collection et de producteurs locaux. L'engagement en faveur du développement durable et de la permaculture a été récompensé par 3 Écotables. Notre carte évolue au fil des saisons et s'inspire des traditions culinaires régionales, afin que chaque plat soit le reflet des paysages et des hommes qui font du Limousin une région exceptionnelle. Notre restaurant s'est vu récompensé d'une étoile au Guide Michelin cette année!
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Le Spa Le Moulin dans le top 10 des 2025 Wellness Travel Awards de l’Organic Spa
"Le Spa Le Moulin, à l’intérieur de ce qui était autrefois un moulin à eau. Il offre aux clients une expérience bien-être holistique grâce à des thérapies inspirées des saisons et à des bains thermaux d'inspiration gallo-romaine. Un ancien rituel qui passe du chaud au tiède puis au frais, amplifiant ainsi les bienfaits des soins à base d'eau. Utilisant des ingrédients naturels, le Spa Le Moulin offre une expérience bien-être profondément réparatrice et immersive en harmonie avec la nature."
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Auberge Resorts Collection est un portefeuille d'hôtels, de complexes hôteliers, de résidences et de clubs privés exceptionnels. Si chaque propriété est unique, toutes partagent une approche artisanale du luxe et révèlent l'âme du lieu grâce à un design captivant, une cuisine et des spas exceptionnels, ainsi qu'un service à la fois élégant et discret. Avec des hôtels et des complexes hôteliers sur trois continents, Auberge invite ses clients à créer des histoires inoubliables dans certaines des destinations les plus prisées au monde. Rendez-vous sur aubergeresorts.com pour en savoir plus sur notre collection. Suivez-nous sur Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook et Pinterest : @AubergeResorts et #AlwaysAuberge.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
