Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°272963 Ville : Val d'Isère Pays : France Contrat : CDD Salaire : salaire compétitif Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 09/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Yule est un hôtel 5* de 39 chambres qui jouit d’un emplacement exceptionnel : à la fois au cœur du village et sur le front de neige, au départ des remontées mécaniques, à quelques mètres de la rue principale et face à la mythique face olympique de Bellevarde.
Le Yule dispose d’un restaurant offrant une cuisine de type « brasserie de luxe », un bar avec une belle carte de cocktails « signature » et musique live.
Egalement au sein de l'établissement : un spa Biologique Recherche, le pôle santé et ses ostéopathes, et un salon de coiffure.
Aménagé dans un esprit scandinave contemporain, Le Yule offre à ses clients un panorama éblouissant sur les montagnes environnantes avec tout le confort et les services attentionnés d’une chaleureuse maison de montagne à Val d’Isère, l'une des stations les plus emblématiques des Alpes françaises à l’enneigement garanti pour une longue saison d’hiver.
Le Yule, recrute...
Chef(fe) de réception (H/F)
L’hôtel Le Yule situé au coeur de la station de Val d'Isère complète ses équipes pour la saison d’hiver 2025/2026.
Définition du Poste
Le / La Chef de réception est responsable du service accueil-réception-conciergerie-voiturier de l’hôtel, qui prend en charge les clients en amont et durant leur séjour. A ce titre il (elle) dirige l’équipe du service réception dont il (elle) définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux les clients et d’optimiser le confort et le temps de travail de l'équipe. Il (elle) forme cette équipe selon les standards de l’hôtel.
Il (elle) facilite le déroulement du séjour, assure les demandes de conciergerie diverses, et organise l’encaissement des règlements au départ des clients. Il (elle) est responsable de l’exactitude des caisses et des encaissements qui transitent par la réception, ainsi que des comptes (Pay Master ou Compte Master).
Il (elle) est responsable de la bonne tenue des comptes des débours.
Il (elle) détermine les prévisions d'activité opérationnelle et les transmet aux services concernés (étages, restauration, voituriers...).
Il (elle) est responsable du suivi des contrats commerciaux avec les partenaires.
Il (elle) assure une veille sur les services proposés dans la station, analyse l’activité et collabore aux prévisions commerciales.
Il (elle) participe au recrutement de son équipe.
Compétences associées
Avoir un excellent sens de l’accueil et du service.
Se montrer disponible, agréable, souriant(e) et à l’écoute des clients.
Établir des prévisions d'activité à court et moyen terme.
Intervenir en langue étrangère (anglais obligatoire), une troisième langue est souhaitée
Présenter les services de l'établissement.
Savoir vendre les prestations de l’hôtel et de ses partenaires.
S'adapter à une clientèle variée.
Encadrer une équipe et organiser rationnellement son travail.
Faire preuve de diplomatie et de discrétion.
Connaître les terminologies hôtelières et touristiques.
Savoir utiliser le matériel bureautique et informatique classique et hôtelier (PMS), ainsi que les outils liés à la communication / commercialisation via internet (Channel Manager).
Avoir une excellente présentation.
Capacités personnelles requises S’adapter à une clientèle et à des situations variées, ainsi qu'à des collaborateurs issus d'horizons divers. Avoir une capacité de discernement pour être en mesure de prendre des décisions efficaces. Avoir une forte capacité de travail, et savoir l’organiser rationnellement. Accepter des rythmes de travail différents liés à la saisonnalité. S’adapter à la vie en montagne. L’activité s’effectue en relation avec la clientèle et implique des horaires irréguliers et de grandes amplitudes. Les dimanches et jours fériés sont ouvrés en périodes d’ouverture de l’établissement.
AVANTAGES
Nous accueillerons nos futurs collaborateurs avec toute l’attention qu’eux-mêmes porteront à nos hôtes. Poste logé au cœur de la station de Val d’Isère. Tenue fournie le cas échéant. Repas 2 fois par jour y compris durant les repos hebdomadaires. Les menus sont élaborés par nos Chefs de cuisine. Mise à disposition des services de la blanchisserie de l'hôtel pour la tenue du personnel. Tarifs saisonniers pour les forfaits de ski, dans les commerces et les complexes sportifs de la station. Primes diverses. La direction s'engage à être continuellement à votre écoute et étudiera toute demande en lien avec le bien-être et la performance de chacun.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
