UN MAJORDOME

Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d’exception.

Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein cœur de Paris !

• Contrôler la qualité des prestations et les les opérations de service en salle et en chambre avant la remise à nos hôtes (préparation des chambres, présentation des espaces, etc…).
• Accueillir le client et proposer les services de restauration, service de “unpacking/packing”
• Assurer la prise de commande et le service restauration en chambre/suite
• Rechercher la satisfaction de nos hôtes et viser l’excellence dans chaque interaction.
• Être le point de contact principal pour les demandes spéciales, résolvant avec réactivité les problèmes ou requêtes.
• Maintenir à jour une base de données des préférences de nos hôtes réguliers (goûts alimentaires, habitudes, exigences particulières).
• Organiser et anticiper des services sur mesure : réservations, livraison de cadeaux, décoration spéciale, expériences exclusives, etc.

Salaire mensuel selon expérience

Prise de poste: immédiate

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique
2. Entretien d’1h en présentiel

VOTRE PROFIL

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*
• Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
• Une présentation soignée
• Un sens aigu du service client, avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
• Une personnalité souriante, dynamique et attentive
• Une excellente maîtrise de l’anglais
• Une autre langue est un plus