Description de l'entreprise
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu'une carte postale, IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !
Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.
Mais notre hôtel c'est aussi :
- Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
- Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
- S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique
Si vous êtes fan de sport, jackepot ! Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.
Description du poste
Technique métier et relation client:
- Etablit d'excellentes relations avec le client
- Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser
- Constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre au plus vite aux demandes émanant de ce dernier
- Accueille les clients, prend ponctuellement la voiture et la gare
- Assure le transfert des bagages vers les chambres ou vers la bagagerie
- Présente la chambre et explique au client le fonctionnement des appareils s'y trouvant
- Commande les taxis
- Assure la transmission des messages ou documents aux clients et aux autres services
- Assure la propreté des zones sous sa responsabilité
- Veille à la sécurité des biens du client lors des transferts et/ou du stockage à la bagagerie
- Fait les courses pour les clients
- Est charge de la surveillance et de la propreté des abords de l'hôtel
- Connaît la situation de l'hôtel et de son environnement, peut orienter le client
- Assure la fonction d'ambassadeur de l'hôtel
Commercial / Vente :
- Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
Qualifications
- Excellente présentation
- Discrétion et courtoisie
- Rapidité
- Maîtrise de l'anglais
- Résistance physique et nerveuse
- Détention du permis de conduire obligatoire
Informations supplémentaires
Avantages :
- 180? d'indemnités nourriture
- Mutuelle employeur
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
- Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
Bagagiste - Extra (H/F/X)
