Poste recherché : Alternance réservation Référence : n°273870 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 17/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Hôtel Madame Rêve, recrute...
Alternance réservation (H/F)
DESCRIPTION GENERALE
Rattaché(e) au service des réservations, l'Alternant Agent de Réservations travaille pour assurer un bon fonctionnement du département des réservations. Il ou elle est chargé(e) d’offrir aux clients un service professionnel, courtois et chaleureux. Il enregistre, d’une manière rapide et efficace, les transactions dans les systèmes.
MISSIONS PRINCIPALES
Assurer le standard téléphonique en français et en anglais
Recevoir et traiter toutes les réservations effectuées
Identifier rapidement les besoins du client et proposer rapidement une offre adaptée
Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition
Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de l’hôtel pour développer le chiffre d'affaires global
Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
Optimiser le taux d’occupation en accord avec la politique commerciale de l’hôtel et les recommandations du Revenue Manager
Travailler en collaboration avec la réception
Fidéliser la clientèle
Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
Respecter les procédures internes Madame Rêve
PROFIL RECHERCHE
Vous préparez un diplôme en Hôtellerie-Restauration, marketing ou commerce, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre sens commercial mais également par votre rigueur et votre organisation.
Vous avez une première expérience en établissement haut de gamme ce qui est un plus.
Vous recherchez une belle expérience dans un hôtel 5* allant de 12 à 24 mois.
COMPÉTENCES REQUISES
Faire preuve de proactivité
Organisation et rigueur
Bonne communication
Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
Connaissance du logiciel Opera Cloud et de l’outil informatique
Envoyez nous sans plus attendre votre candidature ! PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars.
Avec ambition et convictions, Utopik Collection déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.
= Hotel Madame Rêve*****
= Too Hotel****
= Kong Restaurant
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Avec ses 82 chambres et suites, Madame Rêve offre une vue inédite sur le Paris historique. Un lieu, entièrement conçu pour proposer des moments de vie du lever au coucher du soleil depuis les chambres avec vue panoramique ou leurs balcons privés.
Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, l’Hôtel Madame Rêve inscrit le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la grande Poste de Paris qui dévoile 82 chambres et suites offrant des vues panoramiques sur tout Paris, la tour Eiffel et Montmartre.
Un lieu de vie multiple qui s’adapte à vos envies et votre état d’esprit : KITCHEN pour déjeuner d’une cuisine française contemporaine dans un déco historique et La Plume pour un diner aux influences japonaises par Benjamin Six ou ROOF, un immense rooftop pour une soirée inoubliable avec une vue époustouflante sur la ville Lumière.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
