Poste recherché : Front of House Supervisor Référence : n°274188 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 17/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Airelles Saint-Tropez Pan Deï Palais fait partie de la Collection Airelles.
Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.
Situé à proximité de la renommée Place des Lices et à quelques minutes seulement du port de Saint-Tropez, le Pan Deï Palais dispose d’un emplacement idéal en plein cœur de la ville.
La Maison propose à la clientèle dix chambres et deux suites, chacune ayant une histoire et un décor unique aux inspirations indiennes. Représentant un véritable havre de paix qui contraste avec l’effervescence tropézienne, le Pan Deï Palais allie confort, service personnalisé et esprit familial.
Nos Univers et points de vente :
Au sein de notre restaurant Les Délices du Pan Deï, le Chef Paul Benimelli propose une cuisine panasiatique aux influences indiennes à ses hôtes et porte une importance particulièrement à la mise en avant de produits locaux et de saison.
Le bar du Pan Deï Palais est l’adresse idéale pour prendre un verre une fois la nuitée tombée dans un jardin arboré au charme indonésien avec une carte de cocktails sophistiquée.
La Maison propose à la clientèle des prestations haut-de-gamme au sein de son Spa : deux cabines de soins, un hammam ainsi que des soins uniques créés spécifiquement pour le Pan Deï Palais.
Disposant d’une cour intérieure avec piscine, la Maison séduit par son histoire singulière et son charme oriental.
Les balades en Mini Moke sur les routes de Saint-Tropez sont également proposées à nos clients.
Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir.
Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’entreprendre et d'écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.
Nos avantages :
Rejoindre les équipes du Pan Deï Palais, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles, nous nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisé(e), soutenu(e) et inspiré(e) chaque jour.
Rejoindre Airelles Saint-Tropez Pan Deï Palais, c’est aussi bénéficier de :
Un restaurant du personnel
Un logement équipé en plein cœur de Saint-Tropez
Un programme d’activités dédié pour les collaborateurs
Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
Prêt(e) à écrire avec nous la suite de l’histoire ?
Découvrez nos offres et rejoignez l’histoire Airelles.
Airelles Saint-Tropez, Pan Dei Palais, recrute...
Front of House Supervisor (H/F)
DESCRIPTION DE L'OFFRE :
Les Airelles Saint-Tropez Pan Deï Palais, situé en plein cœur du centre-ville, recrute son/sa nouvelle Front of House Supervisor pour seconder le Front of House Manager dans la direction de l'équipe d'Hébergement !
En relation avec l’ensemble des autres services de l’hôtel, vous aurez pour missions quotidiennes de :
Pour la réception :
Superviser les équipes du Guest Expérience, des Voituriers et du Housekeeping et remonter les informations importantes à la Direction
En l’absence du Front of House Manager, effectuer les missions relatives à la position de Duty Manager
Contribuer à l’image de marque de l’hôtel, à la satisfaction client et à l’évolution du chiffre d’affaires de l’établissement
Gérer au quotidien les équipes : planning, gestion des temps de pause, heures supplémentaires et congés
Gérer la formation des équipes et des nouveaux arrivants
S’assurer de la bonne satisfaction des clients tout au long de leur séjour en anticipant les demandes et en prenant en charge toute demande
Être ambassadeur et garant de la qualité de service et du respect des brand standards Airelles et LQA
Contrôler les dossiers des arrivées clients (profil clients, attribution des chambres, informations importantes, accueil) et communiquer les informations clés aux différents départements
Contrôler la facturation des dossiers en départ et être en charge des suivis comptables (virement, balance des tiers…)
Communiquer de manière transverse avec les différents départements afin de transmettre les informations clés lors des séjours des clients
Développer et faire vivre les expériences clients au sein de l’hôtel tout en faisant leur promotion
Être force de proposition dans le développement et l’évolution des différents services et process
Pour le Housekeeping :
S’assurer de la bonne organisation quotidienne des équipes du Housekeeping
Contrôler la qualité de nettoyage et le bon respect des standards sur les différents services de chambre : chambre à blanc, recouche ou turndown
Faire appliquer les normes d’hygiène selon la réglementation en vigueur
Suivre et contrôler le respect du matériel, la bonne tenue des offices et espaces de stockage : rangement et inventaires qui doivent être remis à chaque dernier jour du mois
Vérifier la bonne gestion du stock des amenities, produits de chambre et linge
Communiquer régulièrement avec le service de blanchisserie pour s’assurer de la bonne gestion du linge au quotidien
PROFIL RECHERCHE : - Bac +2 minimum en Hôtellerie – Restauration - Maitrise obligatoire de l’outil informatique, Microsoft Office - Leadership naturel, forte empathie, attitude irréprochable et exemplaire - Avoir toujours une présentation irréprochable - Maîtrise de l'anglais obligatoire, une autre langue étrangère est fortement souhaitée
AVANTAGES
Rejoindre l’équipe du Pan Deï Palais, c’est partager une expérience unique et s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. C’est également bénéficier de :
- Un logement équipé au sein de Saint-Tropez - Un restaurant du personnel - Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé - Des tarifs préférentiels dans les restaurants du groupe - Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
En intégrant notre maison, des opportunités d’évoluer au sein du groupe AIRELLES s’ouvriront à vous : Courchevel, Val d’Isère, Versailles, Saint Tropez et d’autre à venir …
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
