DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous faites partie de l'équipe du Front Office. En tant que stagiaire, vous êtes un ambassadeur de la prestation de luxe offerte à notre clientèle. Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Veille à l’accueil de la clientèle selon les procédures et standards établis.
- Procède aux opérations de caisse, au check-in au check-out des clients selon les standards établis
- Réalise un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client en tenant compte de ses habitudes et de ses accompagnants.
- Présente les prestations de l’hôtel et assure leur promotion auprès des différents clients.
- Accompagne le client en chambre et lui remet les clés.
- Assure une qualité de service optimale tout au long du séjour et anticipe les demandes client.
- Établit la facturation client et l’explique au client lors de son départ.
- Enregistre et coordonne la livraison des bagages et/ou paquets à destination des clients.
- Gère, en relation avec les voituriers bagagistes, les flux de bagages et de voitures en toute discrétion.
- S’assure que le lobby de l’hôtel soit toujours propre et correctement ordonné.
PROFIL RECHERCHÉ
Personnalité : Vous aimez évoluer dans un environnement haut de gamme où le détail fait la différence, et vous excellez dans les relations humaines grâce à votre sens de l’accueil.
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
Disponibilité : 1er septembre 2025 pour une durée de 6 mois.
Les équipes The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
