Poste recherché : Agent(e) de Réservation Référence : n°274597 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 22/07/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/07/2025
Hôtel Scribe, recrute...
Agent(e) de Réservation (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le Restaurant-Bar "RIVAGES" et le comptoir-boutique "SCRIBE & Cie", un fitness et des salles de soins.
Nous recherchons aujourd'hui un.e Agent.e de Réservation H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, en temps plein, 37h / semaine avec 2 jours de repos consécutifs (3 semaines à 39h / 1 RTT toutes les 4 semaines).
Vous procédez aux réservations des prestations hôtelières de notre établissement 5* auprès de notre clientèle individuelle, par mail, par téléphone et via l'outil 'Chatbot'. Vous disposez d'une excellente maîtrise des discours de vente tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes familier/ère aux standards Qualité tels que ceux élaborés par les programmes LQA et/ou Signature. Vous savez faire preuve d'autonomie, gérer les priorités et avez le sens de l'anticipation.
L'équipe de Réservation qui compte un Responsable, 3 Agents de réservation et 1 Apprenti.e Réservation est rattachée au Directeur du Revenu. Dans ce cadre, vous pouvez être amené(e) à effectuer des missions ponctuelles de Yield Management. Vous faites partie intégrante des forces de ventes de l'hôtel SCRIBE, et à ce titre, avec l'équipe du Revenu, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Commerciale & Marketing de l'établissement.
PROFIL RECHERCHÉ:
Très bon niveau d’expression orale et écrite
Expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement en hôtellerie de luxe ou dans un établissement haut de gamme du secteur du Luxe
Français - Anglais bilingue oral et écrit
Maîtrise d'une 3ème langue serait un plus
Aisance relationnelle
Maîtrise du logiciel OPERA
Aisance avec l'environnement informatique (Outlook, Excel, Word) & internet
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Entre le mythique Opéra Garnier, les Grands Magasins et la place Vendôme, Le Scribe bat au rythme vibrant de Paris depuis 150 ans.
Construit en 1863 dans le cadre de la création du quartier de l’Opéra, Le Scribe est d’emblée choisi comme siège du prestigieux Jockey Club. En 1871, le bâtiment occupe l’emplacement de la première boutique Louis Vuitton. Les frères Lumière présentent en 1895 la toute première projection mondiale du cinéma tandis que nombre d’artistes et de célébrités y vivent comme Joséphine Baker qui en fait sa résidence parisienne jusqu’en 1968.
Acteur incontournable de la vie parisienne, Le Scribe écrit aujourd’hui une nouvelle page de son histoire.
AVANTAGES A FAIRE PARTIE DU SCRIBE:
Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés
Jours fériés sans condition d'ancienneté
Dès 3 mois d'ancienneté : 13ème mois, prime d'Intéressement Collectif (versement trimestriel) et prime de Participation (versement annuel)
185.68€ d'indemnités nourriture / mois pour prendre ses repas à "l'Entracte", espace également rénové, en profitant de l'offre FOODLES (frigos connectés)
Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib, ...)
Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture
Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe, réductions Boutique PSG, Europcar, ...)
Prime de cooptation 400€ versée pour toute mise en relation de nouveau Talent
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
