L'Arboisie recherche sa nouvelle première de réception pour la saison 2025-2026. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ. 

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Votre mission, si vous l'acceptez  : 

?        Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

?       Aider la Chef de réception dans ses missions quotidienne

?        Fidéliser la clientèle en personnalisant l'accueil et le séjour des clients

?        Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

?        Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client

?       Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)

?        Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation

?        Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes

?        Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale

?        Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse

?        Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigue

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus...
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée