Poste recherché : Conseiller(ère) Clientèle Junior (service réservation) Référence : n°278654 Ville : Paris Cedex 1 Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 29/08/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 01/09/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au cœur de la capitale, place Vendôme, le Ritz Paris possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus mythiques de la Ville Lumière. Les 142 chambres et suites au confort absolu portent les noms de Coco Chanel, Fitzgerald ou encore Proust, qui étaient au Ritz « comme à la maison ». Le Bar Vendôme invite à des délices qui se dégustent à toute heure. Au Salon Proust, on savoure le thé à la française. Ritz Paris Le Comptoir met en avant convivialité, partage et gourmandise avec les pâtisseries de François Perret, meilleur chef pâtissier du Monde, à déguster sur place ou à emporter. Sans oublier le légendaire Bar Hemingway. Enfin, le Ritz Club Paris et sa somptueuse piscine font de la détente un véritable art de vivre. Paris est une fête, le Ritz en est la clé.
Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.
Vous aspirez à évoluer dans le monde du luxe, Vous appétence pour la vente n'a d'égal que votre force de proposition et d'écoute, Vous parlez plusieurs langues,
Postulez!
Sous la supervision de la Directrice du Service Clientèle au sein d'une équipe de douze personnes, vous êtes en charge de la vente des chambres de l'hôtel en fonction des consignes de vente définis par l'équipe Service Clientèle.
Vos missions :
Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques de vente afin d'optimiser et augmenter le taux de conversion des réservations.
Anticiper les demandes du client.
Proposer également la vente d'autres services internes de l'hôtel ou demandes externes éventuelles et en assurer le suivi administratif auprès du client, en collaboration avec l'équipe.
Participer à la gestion de l'ensemble des appels internes, externes et du standard.
Prendre en compte et assurer un suivi des plaintes.
Ce que nous proposons :
Poste basé à Paris 1er, Horaire en continu, Heures supplémentaires payées ou récupérées, Rémunération sur 13 mois.
Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.
Les prochaines étapes :
Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, La Directrice du Service Clientèle et le Directeur Commercial et de la Stratégie Client. Si votre profil n ‘est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.
Profil recherché :
BTS Tourisme et Hôtellerie / BTS Ventes Luxe. 1 an d'expérience en CDI en réception et réservation dans un établissement similaire de préférence ou 1 an d'expérience en CDI en vente dans une maison luxe. Anglais courant.
Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-parisVisitez le site internet de la société
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
