Poste recherché : Chargé(e) Réservations et Revenu Référence : n°280734 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Salaire : Selon expérience Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 17/09/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/10/2025
Sofitel Arc de Triomphe Paris, recrute...
Chargé(e) Réservations et Revenu (H/F)
Description de l'entrepriseSitué en plein coeur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, dans nos 5 salles de réunions et dans nos espaces F&B : notre restaurant Les Cocottes et notre bar Le Sorsi.
Description du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Réservations & Revenu pour rejoindre notre équipe. Ce poste hybride combine 60 % de missions en Réservations et 40 % en Revenue Management, offrant une opportunité unique de développer une double expertise au sein d’un hôtel emblématique. Cette fonction constitue un véritable tremplin pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer à terme vers des responsabilités en Revenue Management et stratégie commerciale.
Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Réservations et du Directeur du Revenu, au sein d’une équipe à taille humaine où la polyvalence, la rigueur et le sens du service sont valorisés.
Vos missions
Réservations (60 %)
Offrir un accueil téléphonique chaleureux et personnalisé à nos clients.
Gérer les réservations individuelles : réception des demandes, saisie, vérification et envoi des confirmations, dans le respect des standards Sofitel.
Mettre à jour les réservations effectuées en ligne.
Contrôler régulièrement les dossiers de réservation et vérifier la validité des garanties.
Maîtriser l’offre tarifaire et les packages de l’hôtel.
Vendre au meilleur tarif les différentes catégories de chambres disponibles.
Appliquer et respecter les politiques tarifaires de l’hôtel.
Vérifier les dossiers traités pendant les absences afin d’assurer un suivi rigoureux.
Assurer une communication parfaite avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir un séjour inoubliable.
Revenue Management (40 %)
Préparer et mettre à jour quotidiennement les rapports de performance : pick-up journaliers, tableaux de bord hebdomadaires, commentaires mensuels.
Préparer la documentation et les supports pour les réunions hebdomadaires de stratégie commerciale et les revues mensuelles.
Charger et vérifier les offres, packages et codes tarifs dans les systèmes.
Maintien de notre système de Revenue Management (IDeaS G3 RMS)
Participer à la cotation des affaires groupe ou transient en l’absence du Directeur du Revenue Management.
Assister le Directeur du Revenu dans l’ensemble de ses tâches quotidiennes
Assurer la continuité des fonctions clés de Revenue Management en cas d’absence du Directeur.
Qualifications
Première expérience réussie en réservations ou en revenue management, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme.
Excellente communication écrite et orale, en français et en anglais (une troisième langue est un plus).
Grande rigueur, sens du détail et esprit d’analyse.
Goût du service client et du travail en équipe.
Bonne maîtrise des outils informatiques et, idéalement, connaissance des PMS/CRS/Channel Manager (Opéra Cloud, Ideas RMS, systèmes de distribution Accor etc.).
AVANTAGES
Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
13ème mois sans condition d’ancienneté
Remboursement du titre de transport parisien à hauteur 100%
Intéressement collectif, primes
Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement
Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs).
Cafétéria du personnel
Uniforme fourni et entretenu
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un hôtel 5 étoiles situé à deux pas de l’avenue des Champs Elysées et de l’Arc de Triomphe.
Cet hôtel de luxe auquel Andrée Putman, architecte d’intérieur de renom, a apporté sa signature, est une adresse idéale tant pour les voyages d’affaires que pour les séjours d’agrément.
Dans un style à la fois parisien et contemporain, ses 124 chambres et Suites aux couleurs douces et aux lignes épurées ont été conçues comme un pied à terre dédié au bien-être.
Les Cocottes Arc de Triomphe par le Chef Christian Constant, sont l'expression d'une cuisine de bistro chic, authentique et riche de produits de saison.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
