Journal des Palaces, les Pages Carrières

Hôtel Barrière Le Carl Gustaf
recherche des talents
- CDD (H/F)

Agent de réservations

Contexte & Missions
Présentation de notre Maison

L’Hôtel Barrière Le Carl Gustaf et le Restaurant Beefbar, s’articulent autour de la Maison principale.
Elle abrite, entre autres, le Loft au niveau supérieur, le spa Diane Barrière, dont le nom fût donné en l’honneur de la fille de Lucien Barrière, fondateur du groupe éponyme et, enfin, le Beefbar. Ce restaurant, ouvert en novembre 2023, met en lumière une variété de street food internationale revisitée avec des produits de grande qualité, ainsi que des viandes d’exception comme le Wagyu ou encore le bœuf de Kobe.
Autour de cette Maison et nichés de parts et d’autres des emblématiques escaliers bordés de végétaux tropicaux, se déploient bungalows, suites et villa tous dotés d’une piscine privée et d’une vue imprenable sur le port de Gustavia.

Rattaché(e) directement à la Superviseure des Réservations, vous serez en charge des missions suivantes :

Réception et traitement des appels et demandes clients (téléphone, e-mail)
Mise à jour des disponibilités et informations sur les systèmes de réservation en ligne
Saisie et mise à jour des données clients dans le Kardex
Identification des besoins clients et élaboration de propositions commerciales en adéquation avec les standards qualité du Groupe Barrière
Suivi administratif des dossiers (relances, confirmations, archivage)
Gestion quotidienne de la boîte mail de réservation

Profil recherché :

De formation hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un établissement haut de gamme ou de luxe
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre rigueur et vos compétences commerciales
Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
Parfaite aisance avec les outils informatiques ; la connaissance du logiciel OPERA est un atout

Avantages
Statut : Employé

Rémunération : A définir sur place

Avantages sociaux : Logement, mutuelle d’entreprise, indemnités nourriture