Poste recherché : Responsable Cabine SPA Référence : n°283530 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 21/10/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/10/2025
Hôtel Costes, recrute...
Responsable Cabine SPA (H/F)
Missions principales Le/la Responsable Cabines Spa assure la gestion, la coordination et la qualité des prestations réalisées dans les cabines de soins. Il/elle veille à l’excellence du service, à la satisfaction de la clientèle et au respect des standards de la marque et de l’hôtel. Il/elle encadre l’équipe des praticien(ne)s et veille à la bonne utilisation et à la maintenance du matériel.
Activités principales
Gestion opérationnelle
Organiser, planifier et superviser l’activité quotidienne des cabines de soins.
Assurer la mise en place, le bon fonctionnement et la propreté des cabines (ambiance, hygiène, matériel, linge, produits).
Garantir la disponibilité du matériel et des produits (gestion des stocks, inventaires).
Veiller à la conformité des procédures d’hygiène, de sécurité et de bien-être.
Assurer un accueil irréprochable et personnalisé des clients en cabine.
Management et encadrement
Encadrer, motiver et animer l’équipe de praticien(ne)s (fixes et freelances)
Organiser les plannings, gérer les remplacements et la répartition des soins.
Accompagner les équipes sur les standards de service, la posture et la qualité d’exécution.
Participer au recrutement, à la formation et à l’accompagnement des équipes dans leur montée en compétences.
Qualité et expérience client
Contrôler la qualité des soins et le respect des protocoles de la marque et ceux mis en place par l’hôtel (signature olfactive, gestuelle, ambiance, musique, etc.).
S’assurer du suivi client : satisfaction, fidélisation, remontée des commentaires.
Gestion administrative
Faire le lien avec les autres pôles (réception spa, équipiers spa, lingerie, direction Spa).
Compétences requises
Techniques
Excellente connaissance des massages, soins du corps, du visage et des protocoles spa.
Maîtrise des standards de service hôtelier 5*, LQA et Forbes
Bonnes notions de gestion et d’organisation opérationnelle.
Connaissance des règles d’hygiène, d’ergonomie et de sécurité.
Managériales
Leadership et capacité à fédérer.
Organisation, rigueur et réactivité.
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant.
Comportementales
Sens du service client et de la discrétion.
Présentation soignée, attitude élégante et positive.
Sens du détail et de l’excellence.
Esprit d’équipe et exemplarité.
Profil recherché
Formation : CAP/BP esthétique, BTS esthétique-cosmétique, ou équivalent.
Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience en spa hôtelier haut de gamme, dont 1 à 2 ans en management.
Langues : Français et anglais courants. La maîtrise d’une autre langue est un plus.
Logiciels : Connaissance des logiciels de gestion spa (ex : SpaBooker, SpaSoft, Book4Time…).
AVANTAGES
Conditions de travail
Poste en CDI à temps plein.
Deux jours offs consécutifs.
Travail potentiel le week-end et les jours fériés.
Port de l’uniforme obligatoire.
Environnement hautement exigeant, orienté satisfaction et bien-être client.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent… pénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
