Si vous souhaitez découvrir la réception dans un hôtel 5* et développer vos compétences dans un environnement dynamique et prestigieux, ce stage est fait pour vous !

Vos missions consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l'efficacité de la réception de l'hôtel :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour.
• Réaliser des check in et check out en respectant les standards Marriott.
• Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel.
• Proposer le programme de fidélité et de ses avantages.
• Participer à l'augmentation du revenu chambre par l'upselling.
• Collaborer avec les différents départements (conciergerie, housekeeping, service client) pour garantir une expérience fluide et agréable.
• Avoir une bonne connaissance du groupe et des concurrents.

Liste non exhaustive.

Compétences requises

• Issu de formation hôtelière (BTS/LICENCE/MASTER).
• La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable et une deuxième langue étrangère serait un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Bonnes compétences en service clientèle.
• Bonne présentation, ponctualité et polyvalence shift jour et nuit.
• L'aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables.

Avantages :

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
• Parking personnel à prix réduit
• Cafeteria à prix réduit
• Pas de coupure ? horaires continus
• Possibilité d'hébergement
• Remboursement à 50% du titre de transport en commun

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !