L'année 2025 marque un tournant pour le groupe Mandarin Oriental, résolument tournée vers la concrétisation de sa vision en résultats mesurables : expansion du portefeuille, amélioration de la performance opérationnelle et création de valeur durable pour ses clients, ses collaborateurs et ses partenaires propriétaires.
Pour atteindre ces objectifs, le Groupe a nommé des dirigeants expérimentés dans les domaines de la restauration, de la technologie, du développement durable et du bien-être - des expertises essentielles pour stimuler sa performance commerciale et maintenir l'avantage concurrentiel de Mandarin Oriental.
« Nous constituons une équipe de direction d'excellence, dotée de l'expertise et de la créativité nécessaires pour façonner notre avenir. Ces nominations apportent un savoir-faire précieux et un regard nouveau dans des domaines essentiels à notre croissance. Ensemble, elles permettront à Mandarin Oriental de garantir une performance durable, de renforcer la fidélité de nos clients et de créer davantage de valeur sur l'ensemble de notre portefeuille mondial. » déclare Laurent Kleitman,Group Chief Executive de Mandarin Oriental.
Les nouvelles nominations incluent Christian Gradnitzer au poste de Group DirectorFood & Beverage. Fort de 30 ans d'expérience internationale en management et reconnu pour ses concepts culinaires innovants, Christian a notamment contribué à la création de la division restauration mondiale du groupe Jumeirah. Il a également occupé plusieurs postes de direction chez Hilton International et a récemment dirigé le développement et les opérations de Rikas Hospitality Group, principal opérateur de restaurants et de beach clubs au Moyen-Orient, en tant que Vice-Président.
Raphael Bick rejoint le Groupe en tant que Chief Information Officer, avec plus de vingt ans d'expertise en technologie, innovation digitale et transformation pilotée par l'intelligence artificielle. Il pilotera la stratégie de modernisation et de personnalisation de Mandarin Oriental, fort de son expérience réussie en tant que Partner et Asia Leader of Technology chez McKinsey & Company.
Kandé Camara est nommée Chief of Staff to the CEO et Group Director of Sustainability. Son parcours couvre la finance, le luxe et l'hôtellerie, avec des responsabilités de haut niveau en matière de durabilité chez Kerzner International et Parfums Christian Dior. Elle aura pour mission de renforcer les engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance de Mandarin Oriental, tout en accompagnant la mise en œuvre des priorités stratégiques de la direction générale.
Emlyn Brown rejoint le groupe en tant que Group Director of Spa, Leisure and Wellness, avec plus de 25 ans d'expérience internationale dans l'innovation en matière de bien‑être. Il a récemment dirigé la stratégie mondiale du bien‑être chez Accor pour la division Luxe en tant que Senior Vice President Wellbeing. Emlyn contribuera à définir la vision intégrée du bien‑être chez Mandarin Oriental afin de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients tout en optimisant la rentabilité.
Ces dirigeants joueront ensemble un rôle central dans le prochain chapitre de Mandarin Oriental, en veillant à proposer des expériences créant une valeur durable.
À propos de Mandarin Oriental
Mandarin Oriental est le propriétaire et l'exploitant d'hôtels, resorts et résidences parmi les plus luxueux du monde. Reconnu pour ses propriétés exceptionnelles, chaque destination reflète l'héritage oriental du groupe, la culture locale et un design unique. Animé par la passion de l'exceptionnel, chaque jour, partout dans le monde, le groupe a pour mission de créer des expériences enrichissantes qui transforment l'ordinaire en exceptionnel et les hôtes en fans grâce à son service légendaire. Le groupe exploite aujourd'hui 43 hôtels, 12 résidences et 26 Exclusive Homes dans 26 pays et territoires, et de nombreux autres projets sont en cours de développement. Mandarin Oriental continue de renforcer sa réputation de leader innovant de l'hôtellerie de luxe, en assurant une croissance durable sur le long terme.
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